Turkcell Cayma Bedeli ve Taahhüt Uyuşmazlıkları
- Beklentinin üzerinde bedeller: Müşteri hizmetleri veya uygulama üzerinden sorgulanan tutarların çok üzerinde, bazen 4.000 TL'yi aşan fahiş çıkış ücretleri faturaya yansıtılıyor; beyan edilen rakamlar ile tahsil edilenler arasında ciddi farklar oluşuyor.
- Sözleşme sonu hataları: Taahhüt süresinin bittiği gün veya hemen öncesinde operatör değişikliği yapılmasına rağmen, sistem tarafından haksız cayma bedeli tahakkuk ettiriliyor ve itirazlar sonuçsuz kalıyor.
- Yanıltıcı taahhüt bilgileri: Bayi veya temsilciler tarafından "ücretsiz" veya "taahhütsüz" olduğu söylenen paketlerin, aslında kontratlı tarifeler olduğu son faturada ortaya çıkıyor ve kullanıcılar yüksek bedellerle karşılaşıyor.























