to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattan Turkcell faturasız hatta geçiş yaptım. Geçişten önce özellikle, hatta defalarca cayma bedeli olup olmadığını sordum ve net bir şekilde “cayma bedeli yansımayacak” denildi. Bu söze güvenip işlemi onayladım, ancak verilen sözün hiçbir şekilde arkasında durulmadığını gördüm. 3...
Arkadaşımla birlikte Turkcell kullanıyoruz. Ben faturalı hat kullanıyorum ve 40 GB internet için aylık 510 TL ödüyorum. Arkadaşım ise faturasız hattan faturalı hatta geçti ve 60 GB internet için yine 400 TL ödüyor. Aynı operatörde, ben daha az internet kullanmama rağmen arkadaşımın benden daha yüks...
Turkcell hattım, benim bilgim ve isteğim dışında bugün kontörlü (faturasız) hattan “Yıllık Abonelik Bol Fırsat 20 GB” isimli faturalı pakete geçirilmiş görünüyor. Herhangi bir onay vermedim, yanlışlıkla onaylama işlemini de ben yapmadım, buna rağmen hattımın tarifesi değiştirilmiş durumda. Ben Turk...
Turkcell faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptıktan sonra hattıma 7.000 TL civarında gecikme faizi eklenerek toplam 8.484 TL borç çıkarıldığını öğrendim. Bu durumu 1 Ocak 2026 tarihinde fark ettim ve beklemediğim, çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyl...
Turkcell'de iki aylık hattımı faturalı hattan faturasız hatta geçirmek için bana 700 TL cayma bedeli söylendi. Müşteri temsilcisiyle görüştüm, ancak şu an faturam 1500 TL geldi ve arayıp itiraz ettiğimde 700 TL'nin üzerindeki tutarın vergi olduğu belirtildi. Bu konu hakkında bize herhangi bir bilgil...
"İade yaptılar teşekkür ederim"
Turkcell faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım. Müşteri hizmetleri, cayma bedeli, vergiler ve son taksit toplamının yaklaşık 1000 lira olacağını ancak net bir rakam veremediğini ve fiyatın değişiklik gösterebileceğini belirtti. Net bir fiyat öğrenmek istediğimi, eğer çok yüksek bir meblağ olu...
Faturalı hattan faturasız hatta geçtim arada kullandığım hattı 4 ay yükleme yapmadığım için hattım kapandı üstelik yüksek cayma bedeli de ödedim hani 1 yıl içinde yükleme yapılmayan hatlar kapanıyordu Turkcell'in yaptığı bu tutumdan dolayı hiç operatör değişikliği yapmadığım 20 yıllık hattımı değişt...
Uzunca yıllardır Turkcell hattı kullanmaktayım, Turkcell'den faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım 236TL artı kullanım bedeli 28 TL cayma bedeli çıkacağını söylemişlerdi ancak, 560TL cayma bedeli çıktı cayma bedelinin paketi yaparken bana hediye olarak verilen 20 GB internetin ücreti diye söy...
Merhaba Turkcell müşteri hizmetlerinden yaklaşık 1 buçuk ay önce faturalı hattan faturasız hatta geçtim. O tarihte yapılan görüşmede bana cayma bedeli...
Faturalı hattan faturasız hatta geçtiğim için, cayma bedeli olarak 554 lira çıkmış. Resmen haksız kazanç bu. Tüketici kanunlarına göre cayma bedeli diye bir şey olmadığını alınmasının, kanunca uygun olmadığı belirtilirken tarafımdan alınacak bedelin iptaline bu işlemlere bir dur denilmesini istiyoru...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
