Turkcell çalışmıyor

Turkcell hattımda Rahat Paket kullanıyorum. Hattım bugün kapanmadığı halde faturama haksız şekilde 183 TL açma-kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Benim için asıl sorun, sistemde otomatik ödeme talimatım görünmesine rağmen faturalarımın ödenmemesi ve bunun sonucunda geçmişte hattımın gerçekten kapa...

3 Ocak tarihinde v*** hattımı Turkcell’e taşımak için Anatolium Turkcell mağazasına gittim. Mağaza çalışanı h*** k***, hattımın taşınmasına üç gün kaldığını, buna rağmen işlem yapabileceğini söyledi. Ben bir gün eksiğimiz olduğunu özellikle belirttim, ancak kendisi bir sorun olmayacağını ifade etti....

Yaklaşık iki gün önce Turkcell hattım için iPhone 15 cihazıma esim tanımlaması yaptım ancak tanımlama sonrasında pin kodu hiçbir şekilde çalışmıyor ve bu nedenle hattımı hiç kullanamıyorum. Hattım tamamen kapalı durumunda olduğu için arama yapamıyor, SMS alamıyor ve doğrulama kodlarına erişemiyorum....

TV+ uygulamasını iPhone 14 Plus telefonumda yaklaşık 15 gündür kullanıyorum ve uygulamayı kullanmaya başladığım ilk günden beri ciddi anlamda rahatsız eden sorunlar yaşıyorum. Uygulama sürekli dönüyor, donuyor ve izlediğim diziyi durdurup “başka ekranda açıldı” uyarısıyla kendi kendine kapatıyor. Oy...

Superonline fiber internet aboneliğimi ve buna bağlı Turkcell TV+ aboneliğimi İstanbul Tuzla Yayla Mahallesi’indeki adresimden Tuzla Aydınlı Mahallesi’indeki yeni adresime yaklaşık 2 hafta önce taşıttım. İnternet hizmetim aktif olmasına rağmen TV+ kutusu üzerinden TV+ aboneliğim bir türlü çalışmıyor...

Yaklaşık 10 gün önce mobil imza başvurusu yaptım. Başvurum sırasında yeni bir SIM kart gönderilmesi gerektiği söylendi ve bir SIM kartın elime ulaşması 10 günü buldu; ayrıca hattım elime ulaştığında da bir türlü aktif edilmedi. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak her ar...

Turkcell hattı kullanan annem, umre için Suudi Arabistan’a gittiği için yurt dışında da kullanabilsin diye 14 Ocak’ta 1.200 TL ödeyerek Suudi Arabistan yurt dışı paketini satın aldık. Annem 15 Ocak’ta Medine’ye vardığı andan itibaren bu pakete rağmen bir türlü internete giremedi; hattında internet a...

14.01.2026 tarihinde Tekirdağ Çorlu ilçesi Emlak Bölge Çamlıbel Caddesi üzerinde, Turkcell online kurumsal satış ekibinizde çalışan İ****** K**** isimli personeliniz düz yolda seyir halindeyken aracımı çarparak trafik kazasına sebep oldu. Olay yerine gelen polis ekipleri tarafından düzenlenen tutana...

Yaklaşık 2 aydır, yani 60 gündür Turkcell faturalı hattımı Kocaeli Derince Eğitim ve Araştırma Hastanesi içinde neredeyse hiç kullanamıyorum. Telefonum çekmiyor, arayanlar bana ulaşamıyor, mobil internet ise hastane içerisinde hiç çalışmıyor. Hastane çevresinde de çekim çok zayıf ve sorunlu, ancak ö...

Turkcell yurt dışında çalışmıyor ama hizmet satıyor. Maalesef hâlâ Turkcell hattı kullanıyorum ve 28 Aralık tarihinde Avrupa gezisinde internetsiz kalmamak için, yurt dışına çıkmadan önce online kanaldan Turkcell Avrupa Gezgin 3 GB paketini satın aldım. Paketin başladığı bilgisi SMS ile tarafıma bi...

Turkcell hattım için Huawei Watch 5 akıllı saatimde Watch eSIM hizmetini bugün itibarıyla aktif etmeye çalıştığım halde bir türlü aktif edemiyorum. Saatimde eSIM’i kullanamadığım için hizmetten yararlanamıyorum. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve tarafıma herhangi bir sorun ol...

Turkcell faturalı hattıma 13.01.2026 tarihinde mağaza üzerinden hat taşıma işlemi yaptım. Bu işlem sırasında tarafıma kampanya kapsamında hatta 10 GB internet tanımlanacağı açıkça vaat edildi. Ancak hattım taşındıktan sonra vaat edilen bu 10 GB internet hiçbir şekilde hatta tanımlanmadı. Konu ile i...

Yurt dışından alınmış fakat IMEI kaydı yapılmış olan iPhone 16 telefonum için yaklaşık bir saat önce Kuşadası/Aydın’da Turkcell’den yeni bir faturalı hat satın aldım. Hattım e-Devlet üzerinde aktif olarak görünmesine rağmen telefonumda hiçbir şekilde şebeke yok ve hat çalışmıyor. Hattı aldıktan hem...

Turkcell Superonline’dan zlts92 model Superbox cihazı aldım. Satın alırken ilk kurulumun adreste yapılacağı, daha sonra cihazı istediğimiz yere götürüp kullanabileceğimiz özellikle söylendiği için ürünü teknede kullanmak amacıyla tercih ettim. Ancak cihazı aldığım 27 Aralık 2025 tarihinden beri tekn...

Turkcell mobil hattımı Zonguldak Çaycuma ilçe merkezinde, Nadır bölgesinde bulunan yeni yaptırdığımız evde neredeyse hiç kullanamıyorum. Dairem ilçenin tam merkezinde olmasına rağmen evin içinde telefon çekmiyor, arama yaptığımda sesim karşı tarafa gitmiyor ve internet paketimi de kullanamıyorum. İl...

Kahramanmaraş Suçatı bölgesinde yaşıyorum. Dün öğle saatlerinden beri hat şebekesi çekmiyor. Bugün tamamen gitti. İnternet hiç çekmiyor, telefonla görüşme yapamıyoruz. Şebeke kesilip duruyor. 2026 yılındayız, 5G ile övünüp duruyorsunuz; daha normal şebeke bile çekmiyor. Çalışma vardı, bitti deniliyo...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 6 aydır “Dolu Star 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Bu hattı günlük hayatımda çok az kullanmama rağmen tarife ücreti oldukça yüksek geliyor ve ödediğim ücreti hak ettiğimi düşünmüyorum. Son 1 aydır ayrıca çekim sorunu da yaşamaya başladım. Özellikle İstanbul Büyük...

Turkcell hattım faturalı olup, avukat olarak mesleki işlerimde yoğun şekilde mobil imza kullanmaktaydım. Mobil imzalı sim kartımın bozulması ve Silivri’deki TİM ’lerde 128 k sim kart bulunmaması üzerine 532’yi arayarak mobil imzalı yeni sim kart talebinde bulundum ve e-Devlet üzerinden mobil imza ba...

27.12.2025 tarihinde Turkcell tarafından evime Superbox kurulumu yapıldı. Kurulumdan önce teknik ekibe evimde Turkcell hattının çekmediğini, Superbox ile sorun yaşayıp yaşamayacağımı özellikle sordum. Bana, bu cihazların telefonlar gibi olmadığını ve şebekeyi çok daha kolay alabildiğini söyleyerek i...

Nordmende marka televizyonumda yüklü olan TV+ uygulaması bugün hiçbir şekilde açılmamaya başladı. Uygulamayı güncel ve farklı sürümlerle toplamda 7–8 kez denememe rağmen sorun düzelmedi ve her seferinde aynı uyarı ile karşılaştım. Uygulama açılmaya çalışıldığında ekranda “Cihazınız güvenlik kriterl...

Bugün Sivas Merkez Turkcell bayisinden Askercell hattı aldım ancak hattı aldığım andan itibaren hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne arama yapabiliyorum ne aranabiliyorum, SMS ve internet dahil hattın hiçbir fonksiyonu çalışmıyor. Telefonumu birkaç kez kapatıp açmama rağmen sorun düzelmedi. Henüz müşt...

Turkcell hattımda GNC paketim olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır ne arama yapabiliyorum ne de internet kullanabiliyorum. Hattımda internet paketim olmasına rağmen GNC internet haklarımı da kullanamıyorum ve bu süre içinde 2 GB internet hakkım boşa gitti. Sorunu her yerde yaşamama rağmen henüz mü...