Turkcell çalışmıyor

Turkcell Platinum Favorim 60 paketini kullanıyorum. 20’sinde hattıma tanımlanan 60 GB internet paketim, hiçbir olağanüst...ü kullanımım olmadığı halde 22 Ekim saat 10.00 civarında bir anda 7 GB seviyesine düşürüldü. Müşteri hizmetlerini aradığımda “dosya indirmişsiniz, yedekleme yapmışsınız” denilerek ...

Turkcell hattımın faturasında gecikme olduğunda, sadece yasal olarak sorumlusu olduğum kendi hattıma bilgilendirme yapıl...ması gerekirken, borcumun olduğu bilgisinin aile fertlerimle SMS yoluyla paylaşılmasından şikayetçiyim. Benim bilgim ve onayım olmadan borç ve fatura gecikmesi bilgisinin yakınıma ...

Uzun yıllardır Turkcell hattımı kullanıyorum. Ankara Çamlıdere Bardakçılar Köyü’nde, özellikle evimin içinde hattım çoğu...nlukla çekse de telefon görüşmelerimde zaman zaman kesilmeler oluyor. Asıl büyük problem ise mobil internet bağlantısı; çoğu zaman sadece e ya da h seviyesinde çekiyor ve bu hızla ...

Bugün Turkcell müşteri hizmetlerini telefonla aradım, arama ayarlarım sıfırlandı ancak sorun çözülmedi. Yaklaşık bir yıl...dır Gürcistan’dan Wi‑Fi ile Arama (VoWifi) hizmetini sorunsuz kullanırken, bugünden itibaren hiçbir şekilde VoWifi bağlantısı kurulamıyor. Sorun iki farklı telefonda ve iki farklı...

Turkcell ile kurumsal hattımız üzerinden çalışıyoruz. Şirketimize ait kurumsal faturaların, bilgimiz ve talebimiz dışınd...a, daha önce olduğu gibi TÜRMOB portalına değil, yeni satın aldığımız LED Entegre sistemine yönlendirildiğini yaklaşık bir aydır fark etmiş bulunmaktayız. Faturalarda herhangi bir ...

Turkcell hattımda yaklaşık bir aydır düzenli olarak Salla Kazan kampanyasını kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca neredey...se her seferinde sadece günlük 2 GB YouTube.com ya da günlük 2 GB Instagram paketi veriliyor. Sürekli aynı türde ve sadece günlük hediye gelmesi, kampanyadan beklenen çeşitliliği s...

Hepsiburada’dan yaklaşık 8 ay önce kargo avantajları için Premium üyelik satın aldım. Reklamlı hbo Max’in bu üyeliğe tan...ımlanacağı söylendi. Ben Turkcell çalışanıyım ve zaten TV+ üzerinden hbo Max erişimine sahibim, ayrıca hbo Max üyeliğini hiç kullanmadım. Premium üyeliğimi sonlandırmama rağmen, T...

Turkcell Superbox internet hizmetimden yaklaşık 4 aydır sürekli olarak faydalanamıyorum. Evimde kurulu olan Superbox hat...tım üzerinden internete sağlıklı şekilde bağlanamıyor, hizmetten neredeyse hiç yararlanamıyorum. Bu sorun uzun süredir kesintisiz devam ettiği için hem Superbox hattımın hem de Tu...

21.10.2026 tarihinde saat 16.00 civarında arkadaşım ile birlikte Arnavutköy Turkcell Yaşarlar İletişim şubesine, hatları...mızı Turkcell’e taşımak ve bilgi almak amacıyla gittik. Orada görevli, saçları uzun ve at kuyruğu şeklinde bağlı kadın personele bazı konularda soru sorduğumuzda, aldığımız yanıt “...

Turkcell faturalı hattımda taahhüdüm dolmasına rağmen 20.10.2026 tarihinde ...tarafıma cayma bedeli ve ekstra ücret yansıtıldı. Toplamda yaklaşık 869 TL ...

Bursa Atatürk Caddesi'ndeki Turkcell bayisinde 20.10.2016 tarihinde babamla birlikte fatura ödemek için işlem yaptık. Or...adaki görevli, hatta 12.000 TL’lik bir abonelik tanımlandığını, bunu kendisinin 3.000 TL’ye düşürüp taksitlendireceğini söyleyerek işlem yaptı ve sonrasında babama bir saat “hediye...

Turkcell faturalı hattım nedeniyle dosyamın devredildiği Ö*** Hukuk Bürosu’ndan son dönemde ciddi anlamda rahatsız edili...yorum. Avukat veya büro çalışanları tarafından yapılan telefon görüşmelerinde tehdit içeren ifadeler kullanılıyor ve son derece uygunsuz, kaba bir üslup ile konuşuluyor. Özellikle...

Turkcell tarafından kampanyalarla ilgili olarak haftada 2–3 kez aranıyorum. Bu sık aramalardan rahatsız olduğum için tüm... iletişim izinlerimi kapattım ve her arandığımda da özellikle aranmak istemediğimi bildiriyorum. Görüşme yaptığım kişiler sistemden kontrol ettiklerinde aranma iznim olmadığını, li...

Turkcell faturalı hattım için uygulanan yüksek fiyat politikası nedeniyle şikayetçiyim. Uzun süredir yaklaşık 300 TL civ...arında fatura ödüyorum. Ağustos ayında taahhüdümün biteceğini söyleyince bana yaklaşık 400 TL civarında yeni bir paket fiyatı sundular, ancak taahhüdüm ekimden sonra biteceği için ...

Turkcell bayisi aracılığıyla bir hizmet almak amacıyla 09.10.2026 tarihinde 23.000 TL tutarında ödeme yaptım. Ödemeyi, b...ayinin verdiği güvenle, uygulama yapılacağı belirtilen kişi adına ancak Turkcell bayiliği üzerinden kullanılan banka hesabına havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Karşı taraf, hizme...

Eskişehir ili Tepebaşı ilçesi Şeker Mahallesi, 4568. Sokak, Kentpark Konakları adresinde ikamet ediyorum. Eskişehir’in m...erkezi bir konumunda yaşamama rağmen Turkcell mobil hattımı kendi evimde kullanamıyorum. Ne mobil internetten yararlanabiliyorum ne de telefon görüşmelerimi sağlıklı bir şekilde ge...

Turkcell hattımda uzun süredir kullandığım Dolu Yıldız 20 GB paketim bir önceki dönemde 300 TL iken, bugün aynı paketin ...yeni dönem ücreti 700 TL olarak yansıtıldı. Hem bu kadar yüksek orandaki artış hem de paketin benim açık onayım olmadan otomatik olarak uzatılması nedeniyle mağdur oldum. Konu ile...

Yaklaşık 25 senedir Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim ve uzun süredir Dolu Süper 60 GB paketinden yararlanıyordum. ...Buna rağmen paket ücretlerindeki sürekli ve ciddi artışlar, artık hattımı başka operatöre taşımak zorunda kalma noktasına getirdi. Örneğin, Temmuz ayı faturamın 1.027 TL’ye yükselm...

Optimum Eryaman AVM’deki Turkcell bayisine Eylül ayında akıllı saat hattı işlemi için gitmiştim. İşlem sonrası kimlik ka...rtımın bayide kalmış olma ihtimaline karşı, üç gündür bu bayiye ait numarayı arayarak bilgi almaya çalışıyorum ancak telefonlara hiçbir şekilde ulaşılamıyor, sürekli kapalı ya da a...

20.10.2026 tarihinde saat 13.00 civarında İzmir Bornova Rafet Paşa Mahallesi Abdi İpekçi Caddesi’indeki Turkcell bayiniz...e fatura ödemesi yapmak için gittim. Mağazada bir çalışan başka bir müşteriyle ilgileniyordu, diğer çalışan kapıda telefonla konuşuyordu, bir diğeri ise arka tarafta çay içiyordu. ...

Turkcell hat sahibi olarak, telefon hattım üzerinden izinsiz işlem yapılmasından ve kişisel verilerimin başkalarının eli...ne geçmiş olmasından ciddi şekilde şüphe duyuyorum. Bugüne kadar sorun yaşamadım ancak son dönemde farklı kurum ve hizmetler için telefonuma sık sık Twverify isimli gönderenden doğ...

Turkcell’in GNC uygulamasındaki Galaxy bölümünü düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Pazar günü uygulamaya girip yıld...ız toplamak istediğimde “yetkisiz işlem” uyarısı aldım ve ardından Galaxy bölümü uygulamadan tamamen kaldırıldı. Bu ay topladığım yıldızları henüz hiç harcamadan bir anda erişimim ...