to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık iki haftadır İstanbul Esenyurt Turgut Özal Mahallesi’nde hattımın interne...ti neredeyse hiç çekmiyor ve bu sorun günün her saati, devamlı şekilde yaşanıyor. Mobil veri açık olmasına rağmen internet bağlantısı çok yavaş, çoğu zaman sayfalar açılmıyor, uygu
17.09.2026 tarihinde Turkcell’den, 20062777045 sipariş numaralı numara taşıma talebimin alındığına dair SMS’i ve sözleşm...e özeti linkini içeren bilgilendirmeleri aldım. Devamında da hattımın Türk Telekom’dan Turkcell’e taşınma işleminin 20.09.2026 tarihinde saat 07:02’de gerçekleşeceği ve hattımın bu
Turkcell Superbox 10 Mbps paketimi kullandığım modemle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Superbox ...modemimi düşürdüğüm için cihazın dc giriş kısmı içeri kaçtı, ben de müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüşme sırasında bana yeni modem getirileceği, bunun ücretli ol
19 Eylül 2026 günü saat 17.00 civarında Ankara Optimum Outlet AVM’de bulunan Turkcell İletişim Merkezi’ne, Turkcell abon...esi olarak iPhone 18 Pro satın alma niyetiyle gittim. Turkcell’den almamın, başka yerlerden almaya göre bir avantajı olup olmadığını sorduğumda çalışan, 9 taksit yaptıklarını söyle
Turkcell GNC uygulamasına bugün giriş yapmaya çalıştığımda, cihazımın rootlu olduğuna dair bir uyarı alıyorum ve uygulam...aya giriş yapamıyorum. Cihazımda root ya da benzeri bir işlem bulunmamasına rağmen uygulama beni haksız yere engelliyor. Daha önce aynı cihaz ve uygulama üzerinden herhangi bir so
Yaklaşık 1,5–2 aydır kullanmakta olduğum Turkcell Superbox hizmetinden neredeyse hiç yararlanamıyorum. İnternetimde süre...kli olarak donmalar, takılmalar ve kopmalar yaşanıyor, sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sadece talep açıldığını ve ekiplerin en kısa sü
Turkcell'e numara taşıma başvurusu yaptım, kurye sim kartı teslim etti ve e-Devlet üzerinden onayımı verdim. Müşteri hiz...metleri hattımın sistemde “aktif” göründüğünü söylüyor. Ancak getirilen fiziksel sim kart fabrikasyon olarak arızalı olduğu için iPhone dahil hiçbir telefon kartı algılamıyor, başk
İzmir Karabağlar Yunus Emre Mahallesi 4012 Sokak’ta bulunan Turkcell bayisinden babam yaklaşık bir sene önce bana hediye... olarak bir iPhone 17 Pro satın aldı. Babamın bu konularda çok bilgisi olmadığı için bayideki çalışanlar iCloud hesabını ve şifresini kendilerinin kurmak istediğini söylemişler, ba
"Teşekkürler"
Bugün teslim edilen yeni Turkcell faturasız hattımı aktif etmeye çalışırken... Turkcell uygulamasında hata alıyorum. Uygulama üzerinden hattı tanımlama v
Sivas’ta ikamet ediyorum. Bir süre önce iş arayışım sırasında Turkcell Global’e iş başvurusunda bulundum ve başvurum kab...ul edildi. Ancak çalışma şeklini Home office olarak denemek istediğimi belirttiğimde bu talebim kabul edilmedi ve bu nedenle işten ayrılmak zorunda kaldım. Yaklaşık bir yılı aşkın
Turkcell Superbox tak çalıştır 1 TB paketini yaklaşık bir buçuk ay önce aldım ve ilk başta herhangi bir sorun yoktu. Yak...laşık 5 gün önce cihaz birden sinyal kesti ve o günden beri internet hizmeti alamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Modemi KVK’ya göndermem ger
Turkcell ailem grubundaki bir yakınım bugün faturasız hattıma 1 GB internet paylaşımı yaptı. Dijital Operatör uygulaması...nda bu 1 GB hattıma tanımlı ve aktif olarak görünüyor ancak Youtube.com, Play Store gibi uygulamalara girmeye çalıştığımda “internet yok” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde mobil v
Samsung Galaxy s24 Ultra model yeni telefonuma Turkcell hattımı taktığımda iki gündür sürekli “servis yok” uyarısı alıyo...rum. Aynı telefonda Türk Telekom hattını kullandığımda ise hiçbir sorun yaşamadan şebeke geliyor. Turkcell hattımı eski telefonuma ve kardeşimin telefonuna taktığımda da hat normal
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum; hem faturalı hem de faturasız hatlarda uygulanan paket fiyatlarının artık fa...hiş seviyelere geldiğini düşünüyorum. Sözde indirimli denilen paketlerin bile 1500–2000 TL aralığında olması, özellikle maddi durumu kısıtlı müşteriler için ciddi bir mağduriyet ya
Birkaç ay önce Turkcell hattımdaki numarayı değiştirdim ve yaklaşık 3–4 aydır bu numarayı sorunsuz şekilde kullanamıyoru...m. Hattın yasal sahibi ben olmama rağmen, numaranın önceki kullanıcısı çeşitli uygulamalarda ve kurumsal sistemlerde hâlâ bu numarayla kayıtlı göründüğü için sürekli ona ait mesajl
Turkcell bayisinden Xiaomi 14 Pro marka telefonu aldım. Ödemelerde bir iki taksiti geciktirdiğim için beni aramaya başla...dılar. Yaklaşık 1 haftadır yapılan bu aramalarda, benden ödediğim paranın iki katını talep ediyorlar ve 25 bini ödersin yoksa iki katını ödemek zorundasın şeklinde baskı kuruyorlar
Merhaba. 0551'le başlayan Bimcell hattımı Turkcell ile değiştirmek istedim. Kurye 5 dakika içinde gelip kartı verdi ben... de direkt taktım. Fakat şöyle bir sorun oldu. Bu süreçte e devlet üzerinden onay vermek istedim fakat "böyle bir kayıt bulunmamaktadır" yanıtı aldım. Sonrasında fark ettim ki e de
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve tarifemde aylık 60 GB internet hakkım bulunuyor. Son 2–3 aydır kendi evimde modemi...m olmasına rağmen bu internet hakkı bana kesinlikle yetmiyor ve sürekli ek paket almak zorunda kalıyorum. Buna rağmen ödediğim faturaların karşılığını hizmet olarak alamadığımı düş
0536*****84 numaralı hattın yasal sahibi olarak Turkcell faturalı hattım üzerinden bilgim ve iznim dışında başlatılan TV... Plus aboneliği ile ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yaşım gereği bu tür dijital işlemleri tam olarak anlayamadığım için, Bursa Osmangazi’deki işlem bayinize farkl
12.09 tarihinde Turkcell One paketini satın aldım. Paketimin içinde Turkcell fizy sesli kitap uygulamasının Premium olar...ak yer aldığı belirtilmesine rağmen, uygulama üzerinden bir kitap dinlemek istediğimde benden yeniden Premium satın almam ve ayrıca ücret ödemem isteniyor. Yani paketimde var denil
Turkcell Superbox 4.5G hattımı Adıyaman’da kullanıyorum ancak internet neredeyse hiç çekmiyor. Modemi aldığım günden ber...i yaklaşık 2 haftadır şebeke ışığı bir kez bile yeşil yanmadı, sürekli zayıf çekim gösteriyor ve bağlantı ya çok yavaş oluyor ya da tamamen kopuyor, sağlıklı bir şekilde internet k
Turkcell bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Eylül 2026 dönemine ait faturamda, onay vermediğim halde 990 TL tutarında... ek paket yansıtıldığını gördüm. Bu ek paketle ilgili tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı ve ben bu paketi talep etmedim. Fatura detayına baktığımda ek paket ücretl
Turkcell mobil hattımı uzun süredir yurt dışında, Amerika’da kullanıyorum. Yaklaşık son bir aydır hattım çalışmıyor. Oto...matik ödemeden düştüğü için hattım kapanmış, ancak tüm ödemeleri tamamlamama rağmen hattım hâlâ kullanıma açılmadı. Hattım kapalı olduğu için hiçbir şekilde arama yapamıyor, SMS a
Turkcell Superbox ev internetimi Ankara Mamak Zirvekent Mahallesi’ndeki yeni taşındığım adreste yaklaşık bir haftadır ku...llanmaya çalışıyorum; ancak neredeyse hiç verim alamıyorum. Gün içinde sürekli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum ve internet hızı o kadar düşük ki çoğu zaman interneti kullanamıy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
