to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell abonesi olarak, sonu 33 33 ile biten faturalı hattım için Mayıs 2026 fatura döneminde yalnızca yaklaşık 5 günlü...k kullanım yapmama rağmen tarafıma 593,77 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Fatura detaylarında "Dolu Mega 40 GB (Mayıs) " adı altında 593,77 TL ücret tahsil edildiği görülmekted
Askerlik görevim sırasında kullanmak üzere Turkcell Askercell hattı satın aldım. Askerlik hizmetimi tamamladıktan sonra ...hattımı normal bireysel hatta dönüştürmek için müşteri hizmetlerini aradım ve bana askerlik tecil/terhis belgemi bir Turkcell bayisine teslim etmem gerektiği söylendi. Bunun üzerin
Yıllardır Turkcell abonesiyim ve bugüne kadar böyle bir olumsuz bir durumla karşılaşmadım. Turkcell’de üzerime kayıtlı o...lan 0532 *** ** 621 numaralı faturasız hattım, üzerimdeki başka bir hat borcumdan dolayı iptal edildi. Oysa iptal edilen bu faturasız hattın kendisine ait herhangi bir borcu bulunm
Yurt dışında kullanmak üzere Turkcell faturalı hattıma 13,90 dolar ödeyerek... kredi kartı ile e-sim satın aldım. İşlemler sonunda hattımda e-sim aktif g
31.05.2026 tarihinde Turkcell hattıma tanımlı 0530********71 numaralı mobil imzamda sorun yaşamaya başladım. İşim gereği... mobil imzayı aktif olarak kullanıyorum ve her gün resmi evraklara imza atmam gerekiyor. Pazar günü başlayan sorun nedeniyle dünden beri tek bir imza bile atamıyorum ve iş süreçler
Turkcell faturalı hattımda uzun zamandır iş yerimde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Çalıştığım yer Eskişehir Şeker Fabrika...sı bölgesi ve burada internet neredeyse hiç çekmiyor. Buna rağmen her ay yüksek fatura ödüyorum ancak ödediğim hizmeti kullanamıyorum. Bu durumla ilgili daha önce Turkcell müşteri
Turkcell TV+ kullanıcısıyım. Akıllı televizyonumda ikinci TV özelliğini hiç kullanamadım. TV’yi aldığım günden beri TV+ ...uygulamasını açtığımda 802-p-6002-s hata kodu ile karşılaşıyorum ve bu nedenle ikinci televizyon hizmetinden faydalanamıyorum. Bu uygulama hatasının giderilmesini ve Akıllı TV üze
"Turkcell el göstermiş olduğu hassasiyetten dolayı çok teşekkür ederim"
Turkcell hattımı 25 Şubat tarihinde 20 GB internet, 200 SMS ve 1000 dakika ...konuşma içeren ve aylık 400 TL olarak anlatılan bir kampanyaya geçerek fatu
26.05.2026 tarihinde Turkcell adını kullanarak beni telefonla arayan kişiler tarafından dolandırıldım. Arayan numara, Tu...rkcell’in 30. Yılına özel olarak tarafıma ödemelerimin karşılığında iade yapılacağını söyleyerek güvenimi kazandı. Görüşme sırasında benden e-Devlet’e girmemi istediler, BTK üzerin
31.05.2026 tarihinde Mall of Antalya AVM zemin kattaki Turkcell bayisine e-sim almak için gittim. Orada çalışan, adının ...N****** ya da N****** olduğunu söyledikleri kadın çalışan en başından beri son derece kaba bir tavırla davrandı. E-sim pinimi girerken hata verdi, tekrar gittiğimde “Siz yanlış gir
29 Mayıs 2026 saat 16:00 civarında Ankara Bilkent AVM içindeki Turkcell noktasından faturalı esim hattı satın aldım. Ayn...ı hatta iki defa esim satışı yapıldı ve hattı satın aldığım andan itibaren telefonda hiçbir şekilde şebeke yok, hat aktif olmuyor. Mağazada ve sonrasında hem yazılı hem de sesli o
Yaklaşık 20 senedir Turkcell abonesiyim ve üzerime kayıtlı 4 hat bulunuyor. Son 2 aydır hattımda volte özelliğini kapatm...ak istiyorum ancak hiçbir şekilde kapattırmama izin verilmiyor. Oysa 2 ay önce volte kapalıydı. Ayrıca 5g yerine 4.5G’ye geçmem gerektiği söylendi, 4.5G’ye geçmeme rağmen volte şu
31.05.2026 tarihinde Turkcell’e kayıtlı faturalı mobil hattım, 0850 901 04 ...72 numaralı hattan arandı. Telefonu açar açmaz karşımdaki kişi doğrudan “Se
31.05.2026 tarihinde Turkcell hattıma, 0850 901 04 72 numaralı hattan şüpheli bir arama geldi. İstanbul’da bulunduğum sı...rada gelen bu aramada telefonu açar açmaz karşımdaki kişi hiçbir kendini tanıtma yapmadan doğrudan “Sesimi alabiliyor musunuz? ” sorusunu yöneltti. Refleks olarak “Evet” cevabını v
Turkcell’e ait 0545*****44 numaralı faturalı hattımla ilgili borcumu 24 Nisan 2025 tarihinde yaklaşık 18 bin lira olarak... ödememe rağmen, icra dosyam üzerinden 1 yıldır hiçbir işlem yapılmadı ve dosya hâlâ kapatılmadı. Borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen icra dosyasının açık görünmesi beni hem maddi
Turkcell hattımda kullandığım UpCall uygulamasına 2 gündür giriş yapamıyorum. Uygulama içinden doğrulama kodu almak iste...diğimde “Bir sorun oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde kod üretmiyor. Bu nedenle hem uygulamayı kullanamıyorum hem de numaramı doğrulayam
Turkcell hattımı kullanmaya başladığım ilk günden beri Mardin Kızıltepe Atatürk Mahallesi’indeki evimde ciddi şebeke sor...unu yaşıyorum. Telefon görüşmelerinde sık sık kesilmeler oluyor, zaman zaman sesim karşı tarafa hiç gitmiyor ve mobil interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Evde bulunduğum her za
28.05.2026 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım ve 30.05.2026 tarihinde saat 17.10’da taşıma işleminin gerçekleşeceğine ...dair SMS aldım. Ancak belirtilen saate rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi. Şu anda eski operatörümden de hizmet alamıyorum, dolayısıyla tamamen iletişimsiz kaldım. Hattım aktif olm
30.05.2026 tarihinde saat 18.30 civarında İstanbul Gaziosmanpaşa Bağlarbaşı Caddesi’ndeki Turkcell şubesine, yaklaşık 2 ...hafta önce 800 TL ödeyerek taktırdığımız ekran koruyucusunda oluşan kabarıklık için tekrar gittik. Durumu anlattığımda mağaza müdürü hanım, daha ilk anda sorunu incelemek yerine “t
30.05.2026 tarihinde saat 18.30 civarında, +90 ***********74 numaralı hattan “Turkcell’den arıyorum” diyerek kendini tan...ıtan ve adının H**** olduğunu söyleyen bir kişi beni aradı. Daha önce Turkcell hattı kullanırken hattımı Vodafone’a taşımıştım, buna rağmen Turkcell adına aradığını söyleyip işlem
Uzun yıllardır, 1998’den beri aynı 532 ile başlayan Turkcell numaramı kullanıyorum. Zaman zaman operatör değiştirmiş ols...am da yaklaşık bir yıldır yeniden Turkcell hattımı kullanıyorum. Ancak özellikle son yaşadığım deneyim, Turkcell’i benim için büyük bir hayal kırıklığına dönüştürdü. Şu anda Suudi
Turkcell mobil hat kullanıcısıyım ve uzun zamandır 60 GB internet paketini kullanıyorum. Hattımı ilk aldığım günden beri... paketimdeki internetin normal kullanım alışkanlıklarıma göre olağanüstü derecede hızlı tükendiğini fark ediyorum. Günlük kullanımımda sadece klasik sosyal medya, mesajlaşma ve int
Turkcell hattımı Çankırı İli Ilgaz İlçesi Alpagut ve Ödemiş köylerinde neredeyse hiç kullanamıyorum. Sadece köy meydanın...da 1–2 diş çekim oluyor, onun dışında telefonla sağlıklı görüşme yapmak mümkün değil, mobil internet ise o kadar yavaş ki en basit işlemleri bile gerçekleştiremiyorum. Bu sorun ya
Turkcell’in “Tam Nerede” servisine kayıt olmak için bugün sabahtan beri SMS gönderiyorum ancak hiçbir şekilde yanıt alam...ıyorum ve kayıt işlemi gerçekleşmiyor. Faturalı hattımı kullanıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, telefon değiştirmemi, konumu açmamı vb. Öneril
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
