to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hızlı Giriş SMS'leri Yanlış Vodafone Numarasına Gönderildi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün, son 10 dakika içinde iki kez hızlı giriş isimli SMS aldım ve bu mesajlarda Turkcell uygulamasına giriş yapmak için doğrulama kodu gönderildiğini gördüm. Mesajlarda “güvenliğiniz için kimseyle paylaşmayınız” uyarısı yer alıyor. Ancak benim adıma kayıtlı herhangi bir Turkcell hattı veya aboneliği bulunmuyor, Turkcell kullanıcısı olmadığım halde bu SMS’leri alıyorum.
Turkcell uygulamasına giriş yapmadım, SMS’lerde gelen kodları da hiçbir yerde kullanmadım. Buna rağmen Turkcell sistemleri üzerinden hattıma hızlı giriş kodu gönderilmesi, numaramın izinsiz şekilde bir başkası tarafından kullanılıyor olabileceği endişesi yaratmaktadır.
Numaramla Turkcell sistemlerinde açılmaya çalışılan hesap veya giriş denemelerinin acilen incelenmesini, gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve kişisel bilgilerim ile numaramın izinsiz kullanımının engellenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu SMS’leri neden aldığımın tarafıma açıklanmasını ve konu hakkında bilgilendirilmek istiyorum. Şikayete eklediğim hızlı giriş SMS ekran görüntülerinin de incelemeye dahil edilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 16.07.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
