to read complaints and reviews, or file yours.Sinyal Görünüyor İnternet Çalışmıyor Ve Paket Hızla Bitiyor
Uzun süredir Turkcell hattımda ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 189 gündür özellikle evdeyken telefon ekranında h+ ya da 5g çekiyor gibi görünmesine rağmen internete giremiyorum. YouTube’a girmek istediğimde 5g yazmasına rağmen sayfalar açılmıyor, video oynatamıyorum. Hattım annemin üzerine kayıtlı.
Bu sorunu İstanbul Koyulhisar bölgesinde yaşıyorum ve ev içinde özellikle internette gezinmek ve video izlemek neredeyse imkansız hale geldi. Telefon çekiyor gibi görünüp internete girememek günlük kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor. Ayrıca internet paketim de bu sorunlara rağmen çok hızlı bir şekilde tükeniyor, paketimden verim alamıyorum.
Turkcell’in bulunduğum bölgedeki çekim ve internet altyapısını inceleyerek bu sorunu kalıcı olarak çözmesini, hattımın gerçekten ekranda göründüğü gibi 4.5G/5g hızında ve stabil çalışmasını istiyorum. Ayrıca uzun süredir yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle internet kullanımımın hızlı tükenmesi konusunda da gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibi veya kullanıcısı bayilerimizden, müşteri hizmetlerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Böyle kesemezsiniz nedeni sorun çözülmedi eğer Herkeste oluyorsa yorumu beğenin ve yorumuma evet oluyor yazın
