to read complaints and reviews, or file yours."Turkcell bir önceki şikayetlerime kayıtsız kalmamış hemen gereğini yapmıştır ilginizden dolayı Şükranlarımı sunuyorum ne kadar Büyük bir firma olduğunu kanıtladı teşekkürler Turkcell"
İstanbul’da kullandığım eski Turkcell hattımla ilgili, kendisini “Reel Alac...ak” gibi tanıtan bir kurum tarafından uzun süredir rahatsız ediliyorum. Dah
06.03.2026 tarihinde saat 11.32’de Turkcell müşteri hizmetlerinden arandım. Arayan kişi kendini A****** olarak tanıttı v...e paket tanımı için görüştüğümüzü söyledi. Ben bu işlemi online kanallardan kendim yapmak istediğimi belirttiğimde, karşı tarafın tavrı bir anda tersleşti ve konuşmayı saygısız bir
06.03.2026 tarihinde saat 02:09 sularında, Turkcell hattıma “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra ...tekrar deneyiniz. B002” şeklinde bir mesaj geldi. O saatte uyuyor olduğum için hattım veya Turkcell uygulaması üzerinden herhangi bir işlem yapmadım; bu nedenle gece bu mesajı görü
Yaklaşık 5 yıldır Turkcell mobil hat kullanıcısıyım ve bu süre boyunca hep yüksek rakamlı tarifeler kullandım. Şu anda 7...0 GB için 1.100 TL ödüyorum. Tarifemin yenileme döneminde bana 60 GB için 1.400 TL gibi, hem interneti azaltılmış hem de ücreti artırılmış bir teklif sunuldu. Aynı işyerinde çalış
05.03.2026 tarihinde saat 18.33'te, çalıştığım şirket adına kayıtlı Turkcel...l hattına, +90 ***********56 numaralı hattan "Ceza soruşturmanız uzlaşma sa
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve babamın üzerine kayıtlı olan mobil hazır kart hattımı askere gitmeden önce Askercel...l’e çevirdim. Askerlik görevimi tamamlayıp terhis olduktan sonra, 03 Mart 2026 tarihinde terhis belgemle birlikte Turkcell bayisine gitmeme rağmen Askercell paketim bir türlü iptal
TV Plus aboneliği aldıktan sonra yaklaşık 20 gündür Apple telefonumda, Android bilgisayarımda ve televizyonda uygulamayı... kullanmaya çalışıyorum ancak sürekli donma, kendi kendine kapanma ve hiç açılmama sorunları yaşıyorum. Hangi cihazdan girersem gireyim aynı problemi yaşamam nedeniyle aldığım hizm
"İlgilendiler çok teşekkür ederim"
Turkcell faturalı hattıma bugün 0850 *** ** ** numaralı hattan arama yapıld...ı. Arayan kişi Turkcell ile ilgili işlem yapıyormuş gibi davranarak benden
03.03.2026 tarihinde saat 15.33’te, 0531 015 ** 01 numaralı hattan z*** Hukuk Bürosu adına arandım. Arayan kişi, “E**A**...’yi arıyoruz” diyerek bu kişiyle bir bağım olup olmadığını sordu, ben de tanımadığımı belirttim. Numaramın kendilerinin eline nasıl geçtiğini sorduğumda, Turkcell kurumundan, dosya
Turkcell mobil hattımda e-sim ile ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Hattımdaki e-sim silindi ve yaklaşık 2 gündür yeni...den yüklemeye çalışıyorum. Turkcell Dijital Operatör uygulamasından kayıtlı olan eski QR kodumu okuttuğumda bu kodun artık geçerli olmadığı uyarısını alıyorum. Bu nedenle hattımı
Turkcell’in Gece Kuşu internet kampanyasından yararlanmak istiyorum. Kampanya şartlarını sağlamama rağmen 22.00–06.00 sa...atleri arasında tanımlanması gereken 5 GB internet hakkım hiçbir şekilde hatta tanımlanmadı ve kampanyaya katılımım sağlanmadı. Kampanyaya Turkcell’in web sitesi üzerinden katılma
Yıllardır Turkcell hattımın faturalarını düzenli olarak ödeyen bir müşteriyim. 19 Ekim’den Şubat ayına kadar işsiz kaldı...ğım için çok zor bir dönem geçirdim ve bu süreçte faturalarımı ödeyemedim. Yaklaşık bir aydır yeniden çalışmaya başladım, ancak tüm iyi niyetime rağmen ödeyemediğim döneme ait borc
Uzun süredir kullandığım Turkcell hattım 0535**59 ** ** numaralı eski numaram yaklaşık 15 ay önce kapandı, ancak aradan ...bu kadar süre geçmesine rağmen hat hâlâ satışa çıkarılmadı. Hem Turkcell müşteri hizmetleriyle hem de bayii ile görüşmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini arad
Turkcell hattım 5421****69 numaralı faturalı hattan Şubat ayı faturamı son ödeme tarihinde mobil bankacılık üzerinden öd...ememe rağmen, Mart ayı güncel faturama haksız bir şekilde “faturana yansıtılan geç tahsilat bedeli” ve “geç tahsilat bedeli” kalemleri yansıtıldığını gördüm. Her ay faturamı düzen
04.03.2026 tarihinde saat 10:20 civarında Zeytinburnu Seyitnizam Caddesi No:132A adresindeki Turkcell mağazasına, eski f...aturalı numaramı tekrar üzerime devir işlemi yaptırmak için gittim. Hattımı tekrar aktif hale getirmek için 2.400 TL ödeme yaptım. Mağaza çalışanı, daha önce başka bir müşterisine
22 Şubat’ta Ankara Sincan’daki Turkcell mağazasına Superbox hakkında bilgi almak için gittim. Oradaki görevli hanımefend...iye özellikle defalarca cihaz dahil aylık ödemenin 1000 TL olup olmadığını sordum ve her seferinde “evet, 1000 TL” cevabını aldım. Bu bilgiye güvenerek Superbox hizmetini almayı ka
İş Turkcell Haftanın Artısı kampanyasından Ooautos Kayseri’de kullanmak üzere araç yıkama hakkı kazandım. Kampanya kapsa...mında 2 adet araç yıkama hakkım bulunuyordu; ancak kodu 02.03.2026 tarihinde kullanmaya çalıştığımda sistem “süresi geçmiş” uyarısı verdi ve işlemim gerçekleşmedi. Kodun süresi do
19.02.2026 Perşembe günü Ankara Sıhhiye Necatibey Caddesi üzerindeki Turkcell İletişim Merkezi’ne Askercell hat alma, ha...ttı açtırma, numarayı aktif etme ve numaraları kayıt ettirme işlemleri için gittim. Ancak personelin tavırları nedeniyle son derece olumsuz bir deneyim yaşadım. İşlem sürecinde öze
Turkcell hattım üzerinden başlatılan bir icra dosyası nedeniyle 2025 yılı Haziran ayının 30’unda, 4471 numaralı hattıma ...ait yaklaşık 7–8 bin TL tutarındaki borcumu banka havalesi ile tamamen ödedim. Ödemeyi yaptığımı gösteren dekont ve banka kayıtlarım hâlen mevcuttur. Borcu tamamen kapatmama rağme
Şubat ayının 9’unda numaramı başka bir operatörden Turkcell’e taşıdım. Hatt...ımı Turkcell’e geçirdiğim günden bu yana Vodafone hatlardan gelen aramalard
Turkcell hattımı iPhone 13 telefonumda kullanıyorum ve 6 saatten fazladır Kocaeli ili Gebze ilçesi Balçık bölgesinde hat...tım neredeyse hiç çekmiyor. İnternete giremiyorum, arama yapamıyor ya da sağlıklı bir şekilde görüşme gerçekleştiremiyorum. Aynı konumda hattım normalde her gün sorunsuz şekilde ç
Turkcell hattıma, Ceptefun adlı içerik/servis sağlayıcı tarafından hiçbir onayım ve bilgim olmadan her ay 229 TL tutarın...da abonelik başlatıldığını fark ettim. 0552*****64 numaralı hattımda Ocak 2026 ve Şubat 2026 faturalarımda bu kalemi gördüm ve toplamda 458 TL haksız yere yansıtılmış durumda. Her
01.03.2026 tarihinde saat 13:30 civarında Financell hattıma ait ödemeyi nakit olarak yapmak için Pendik’te tren garına y...akın Turkcell şubesine gittim. Kimliğimle ödeme yapmak istediğimi belirttim; ancak bana mobil ödeme haricinde işlem yapılamayacağı ve ayrıca komisyon alınacağı söylendi. Buna karşı
02.03.2026 tarihinde mevcut Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşımak için Batman Merkez’de bulunan Kültür Mahallesi, Atat...ürk Bulvarı No:281 adresindeki Turkcell İletişim Merkezi’ne başvurdum. Yanımda ikamet iznimi bulundurarak işlem yaptırmak istedim; ancak yaşadıklarım hem ayrımcı hem de son derece
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
