to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Dijital Operatör üzerinden adres değişikliği yaparak internetimi yeni taşındığım eve taşımak istedim. Ancak 17 Mart – 22 Mart tarihleri arasında bölgemde internet kesintisi olduğu söylenerek işlemim bir türlü gerçekleştirilmiyor ve bu nedenle internetimi hiç kullanamıyorum.
Yaklaşık bir hafta süren bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, toplamda yaklaşık 15 kez görüştüm. Her seferinde bölgesel kesinti olduğu ve daha sonra tekrar aramam gerektiği söyleniyor; ancak somut bir çözüm veya net bir tarih verilmiyor ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.
İlgili hattımın numarası 0532********42’dir. İnternet hizmetimin yeni adresimde bir an önce aktif edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak tarafıma mutlaka bilgilendirme ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
24.02.2026 tarihinde numara taşıma işlemi ile Turkcell’e geçiş için başvuru yaptım. Web üzerinden başvurum onaylandı olarak görünmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın süreç tamamlanmadı. İlk gönderilen sim kart adresime teslim edilemedi, ikinci sim kart ise yeni başvuru gibi işlem yapılarak t...
Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptıktan sonra yaklaşık bir aydır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Türkiye’nin her yerinde çekiyor şeklinde yapılan reklamlara güvenerek hattımı Turkcell’e taşıdım; ancak Ordu ilinde, Şirinevler Mahallesi, Şehit C********* A**** Caddesi, Kardeşler Apartmanı No:3 Daire...
Turkcell’e online kanaldan hat aktivasyon/hat taşıma başvurusu yaptım ancak üzerinden yaklaşık 14 gün geçmesine rağmen hattımın geçişi hâlâ tamamlanmadı. Bu süre boyunca işlemin neden sonuçlanmadığını da net şekilde öğrenemedim. Tarafıma şu mesaj gönderildi: “Değerli Müşterimiz, evraklarınızdaki uy...
Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptım ve hattım bugün itibarıyla aktif görünüyor olmasına rağmen, hatta “sim yok” şeklinde hata almaya devam ediyorum. Evdeyken sadece mobil interneti kısmen kullanabiliyorum ancak arama yapamıyor, arama alamıyor ve SMS gönderip alamıyorum. Yani hattımı normal bir şe...
Yaklaşık 2 aydır Turkcell mobil internet hattımda sürekli bağlantı kopmaları ve çekmeme sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede (telefon numaram: 5320****72) bu sorun kesintisiz devam ediyor ve internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak çöz...
Yorumlar