to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Prestij Fırsat 1GB tarifesini kullanıyordum. Aylık 120 TL olan faturama Kasım ayında bilgim dışında birkaç tane ek internet paketi tanımlandı ve faturama toplamda 400 TL fazla ücret yansıtıldı. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat sistemleri açılmadığı için tekrar bağlanmam gerektiği söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ayrıca, bana haber verilmeden hattım kapatıldı ve açma-kapama ücreti de faturama yansıtıldı. Bu işlem Ekim ayında gerçekleşti. Hattımı Mersin/Anamur’da kullanıyordum ve yaşadığım bu sorunlar nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşıdım.
Turkcell’den beklentim, bilgim dışında tanımlanan ek paketlerin iptal edilmesi ve yaşanan mağduriyet için özür dilenmesidir.
Turkcell mobil internet hizmetinden uzun süredir memnun değilim. GB’larım çok hızlı tükeniyor ve daha önce kullandığım hiçbir operatörde bu şekilde bir sorun yaşamamıştım. Aldığım ek paketler bile yetmiyor, internet adeta su gibi gidiyor. Sorunu Türkiye genelinde, farklı lokasyonlarda da yaşıyorum. ...
Yaklaşık 2 aydır Turkcell uygulamasında 60 GB internet paketi için yeni müşterilere 420 TL, mevcut müşterilere ise 50 GB internet 1150 TL olarak fiyat sunulduğunu görüyorum. Sözleşme sürem tamamen sona ermiş olmasına rağmen, bu kadar büyük bir fiyat farkı uygulanmasını anlamakta güçlük çekiyorum. He...
Turkcell Prestij Fırsat 1250 dakika tarifesini kullanıyorum. Temmuz 2025 döneminde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturama 401 TL tutarında ek ücret yansıtıldı. Ayrıca, taahhütlü faturam bittikten sonra Turkcell tarafından onayım olmadan otomatik olarak taahhütsüz bir fatura oluşturulmuş. Beni ara...
Prestij Fırsat 40 GB internet paketini kullanıyorum. Son 2-3 aydır internet paketimden, gerçekte kullanmadığım halde fazla veri kullanılmış gibi gösteriliyor. Özellikle bu ay faturam ayın 10’unda yenilendi ve bugün (ayın 16’sı) kullanım detaylarıma baktığımda sadece 7 GB internet kullanmış olmama ra...
Turkcell faturalı Prestij Fırsat 20 GB internet paketi kullanıyorum. Ben mobil veriyi sürekli açık tutan biri değilim, sadece ihtiyaç duyduğumda açıyorum. Ancak son 4 aydır, mobil veriyi kısa süreli kullansam bile 4 günde 7 GB gibi anormal bir veri tüketimi yaşanıyor. Bu durumu ağustos ayında fark e...
Yorumlar