to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz 2025’ten bu yana Turkcell faturalı hattımda, 'Gol At Kazan' kampanyasından 1 GB internet satın aldıktan sonra, bilgim dışında otomatik abonelik başlatılmış ve bu paketler faturama her ay tekrar tekrar yansıtılmıştır. Sadece Temmuz ayında abonelik mesajları (3 Temmuz ve 10 Temmuz) aldım, sonraki aylarda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sorunu fark ettiğimde Turkcell çağrı merkezini arayarak iptal talebinde bulundum; ancak buna rağmen toplamda dört defa otomatik olarak ücret yansıtılmaya devam edildi.
Ağustos ayı faturamda (416,50 TL) telsiz kullanım ücreti 21,49 TL, Gol At Kazan’dan 2 adet 80,31 TL ve 2 adet 17,69 TL ücret yansıtılmıştır. Bu fazla ücretlendirmeler nedeniyle faturam yüksek geldi, ödeyemedim ve hattım kapandı. Mecburen hattımı açtırmak için faturamı yüksek şekilde ödemek zorunda kaldım. Eylül ayı faturamda ise güncel toplam tutar 539,30 TL olup, gecikme bedeli 0,78 TL ve 8,09 TL, hat açma-kapama bedeli 162,97 TL, telsiz kullanım ücreti 21,5 TL olarak eklenmiştir. Ayrıca açma-kapama bedeli de faturama eklendi.
Turkcell çağrı merkezini defalarca aramama rağmen, 'Faturanızı geç ödediğiniz için tutar yüksek geldi' şeklinde standart yanıtlar aldım. Ancak yaşadığım mağduriyet, otomatik olarak başlatılan ve iptal edilmeyen Gol At Kazan paketlerinden ve ücretlerin faturama iade edilmemesinden kaynaklanmaktadır. Halen taahhütlü bir tarife kullanmaktayım ve sözleşmem devam etmektedir.
Fazla alınan ücretlerin ve açma-kapama bedelinin faturamdan düşülmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattımda yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 20 Eylül 2025 tarihinde internet paketimde 2 GB kullanım hakkım olmasına ve ertesi gün paketimin yenilenecek olmasına rağmen, internetim son gün içinde bitti. Onayım olmadan hattıma 100 TL karşılığında 1 GB ek internet tanımlandı....
Turkcell ile 25.07.2024 tarihine kadar sözleşmem vardı. Aşırı pahalılık sebebiyle Turkcell'den çıkmak zorunda kaldım. Tarifeler gerçekten çok pahalı, insanları mağdur eden bu firmaya hiçbir şekilde hiçbir yaptırım uygulanmıyor. Devlet sessiz mi kalıyor, bu konuda bilmiyorum. Ben kendi şikayetimi bel...
24 Ağustos 2024 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinde "Turkcell uygulamasından 150 TL ve üzeri paket yüklemenize anında haftalık 2 GB kazanabilirsiniz." şeklinde belirtilen kampanyadan yararlanmak üzere, yine ilgili kısımdaki bağlantıyı açarak 350₺ tutarında paket yüklemesi gerçekleştirdim. Y...
Turkcell faturalı hattım için her ay 2500-3000 TL arası fatura ödüyorum. 27 Ekim 2025 tarihinde, fatura kesimim yapıldıktan hemen sonra, yanlışlıkla 10 GB internet paketi hattıma tanımlandı ve faturama 500 TL ek ücret yansıtıldı. Kendi paketimde zaten 5 GB internetim bulunuyor ve ek internete ihtiya...
Yorumlar