Kart Aidatının İadesi Ve Ücretsiz Kredi Kartı Talebi

QNB Finansbank’tan yaklaşık bir ay önce mobil bankacılık üzerinden başvurarak almış olduğum kredi kartımdan 21.03.2026 tarihinde ekstreme 982,50 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yeni aldığım bir karttan bu kadar yüksek bir kart aidatı kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda kart aidatının kesinlikle iade edilmeyeceği, bu konuda herhangi bir işlem yapılmayacağı söylendi. Herhangi bir gerekçe sunulmadan, itirazım dikkate alınmadan aidatın iadesi net bir dille reddedildi.

Piyasada bu kadar çok ücretsiz kredi kartı varken, başvuru sırasında aidatlı bir kart gönderileceğine dair açıkça bilgilendirilmemem ve bana ücretsiz kart seçeneğinin sunulmaması ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Yasa gereği bankanın aidatsız/ücretsiz kredi kartı seçeneği sunmak zorunda olduğunu biliyorum ve bu hakkımın bana hatırlatılmadan doğrudan aidatlı kart gönderilmesini doğru bulmuyorum.

Kesilen 982,50 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve yasal hakkım olan ücretsiz/aidatsız kredi kartının tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.