to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattıma ait 11.03.2026 tarihinde saat 03:06:38’te faturama 39,99 TL tutarında “Faturana Yansıtılmış” adıyla bir bedel yansıtıldığını fark ettim. Detaylara baktığımda, iTunes üzerinden yaptığım 39,99 TL’lik Apple Music ödemesine ek olarak, aynı tutarda “faturana yansıt üyelik ücreti” adı altında ikinci bir ücret daha alındığını gördüm. Bu ek ücretle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, üyelik başlangıcında da böyle bir ek bedel tahsil edileceğine dair açık ve net bir bilgi verilmedi.
İşlemi fark ettikten sonra müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, faturam üzerinden yaptığım ödemelerde ek işlem ücreti alındığını o zaman öğrendim. Ancak bu konuda önceden ne bilgilendirildim ne de onayım alındı. Konya Ereğli’de kullanmakta olduğum Turkcell hattım üzerinden yapılan bu işlem faturamda açıkça görünmektedir.
Bilgim ve onayım olmadan hattıma yansıtılan 39,99 TL’lik bu ek tutarın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İşlemi fark ettikten sonra Apple Music üyeliğimin mobil ödeme seçeneğini de iptal ettim. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve benzer bilgilendirme eksikliklerinin tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.
Turkcell hattıma, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan iTunes Store adıyla bir üyelik ücreti yansıtıldığını 5 Mart tarihli faturamda fark ettim. Faturada 299,99 TL tutarında bir ücret görünmektedir ve ben bu servise kesinlikle isteyerek üye olmadım, herhangi bir onay vermedim, abonelik işlemi yapma...
16.08.2025 tarihinde saat 09:44’te Turkcell hattıma, iTunes Store üyeliğimin aktive edildiğine dair bir mesaj geldi ve 135 TL’nin faturama yansıtılacağı belirtildi. Kesinlikle böyle bir servis satın almadım, tamamen bilgim ve isteğim dışında gerçekleşen bir işlem söz konusu. Daha önce de Turkcell ar...
Turkcell faturalı hattımda, 'Faturana Yansıt' işlemiyle zaten Apple iTunes üzerinden ödemesini yaptığım bir hizmet için, her 3 ayda bir olmak üzere fazladan ücret kesildiğini yeni fark ettim. Mayıs ve eylül aylarında, her seferinde 44,90₺ tutarında ücret faturama yansıtılmış. Hizmetini aldığım ürünü...
Yorumlar