to read complaints and reviews, or file yours.Beklenmedik Fatura Şoku: Turkcell Deneyimi
Turkcell, her zamanki gibi hayal kırıklığı. Kızıma akıllı telefonda kullanması için hat aldım, 75 TL dediler. Sonra faturalar geldi: 375 TL, 400 TL olarak! Neden diye sordum, saat yurt dışı kayıtlıymış. Hattı iptal ettim, Şubat ayına ait bir adet 458, bir adet 658 TL fatura yansıtmış! Bu durum hak mıdır?
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Serkan Bey, Yaşadığınız süreç nedeniyle üzgünüz. Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız tüm müşterilerimize avantajlar sunabilmektir. Her kampanyamız belirli kurgular ile sunulmaktadır. Bu nedenle yıllık abonelik kapsamındaki kampanyalardan süresi dolmadan ayrılmanız durumunda, faturanıza faydalandığınız fatura dönemi başına kampanya iptal bedeli yansıtılır. Son fatura kesim tarihinden hat iptal işleminin gerçekleştiği tarihe kadar olan dönem için fatura kesilmektedir. Kesilen faturaya tarifenin aktif olduğu gün sayısına veya kullanım miktarına göre paket ücreti, kampanya erken iptal bedeli ve varsa kullanılan servis ücretleri yansıtılmaktadır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
