to read complaints and reviews, or file yours.Zara Kargo Teslim Edilemedi Notu Hatalı, Kurye Bilgileri Geçersiz Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Bir Günde Kargo aracılığıyla Zara’dan verdiğim 10 Mart 2026 tarihli siparişim için 11 Mart tarihinde sisteme “teslim edilemedi” notu düşülmüş. Adres olarak fabrika adresimi verdim ve güvenlik her zaman kapıda olmasına rağmen kurye hiçbir şekilde adrese gelmeden teslim edilemedi bilgisi girilmiş.
Kurye bilgilerine baktığımda ekli olan telefon numarasının geçersiz olduğunu görüyorum, arama yapılamıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde telefona ulaşamıyorum, çağrılarım cevaplanmıyor. Daha önce de benzer sebeple kargom iade olmuştu ve aynı mağduriyeti tekrar yaşıyorum.
Kargomun Zara’ya geri gönderilmeden önce fabrika adresime getirilmesini, gerçekten adrese gelinerek teslimat için gereken özenin gösterilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu sistematik mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
