to read complaints and reviews, or file yours.Poliçe İptali Sonrası Fon Ödemesindeki Gecikme Kabul Edilemez
Anadolu Hayat Emeklilik bünyesindeki bireysel emeklilik poliçemin sonlandırılması için 10.03.2026 tarihinde sistem üzerinden işlem yaptım ve istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak yükledim. 11.03.2026 günü saat 08.00 civarında da belgelerimin tamamlandığı ve fonumun satışa çıktığına dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı.
Bu bilgilendirmenin hemen ardından müşteri temsilcisine bağlandım. Görüştüğüm temsilci, işlemin 13.03.2026 tarihini takip eden 2 iş günü içinde gerçekleşebileceğini, yani paramı ancak o zaman hesabıma alabileceğimi söyledi. Yaklaşık 9.000 TL tutarındaki kendi birikimime erişebilmek için bu şekilde bekletilmemi kabul edilebilir bulmuyorum.
Fon satışının başlatıldığı ve belgelerin tamamlandığı tarafıma bildirilmiş olmasına rağmen ödemenin neden bu kadar ileri bir tarihe bırakıldığının açıklanmasını ve birikimimin en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin giderilmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını istiyorum.
