to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell GNÇ+ 20 GB tarifesini kullanıyorum ve 2025–2026 dönemi boyunca faturam, çevremde aynı hattı ve aynı paketi kullanan herkesten belirgin şekilde yüksek geliyor. Diğer Turkcell kullanıcıları aynı pakete yaklaşık 350 TL öderken, benden her ay 700 TL tahsil ediliyor. Farklı zamanlarda defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bunun “standart tarife” olduğu söylenip geçildi ve bana kampanyalardan yararlanma ya da daha uygun bir pakete geçme imkanı sunulmadı.
Ayrıca hattı ilk aldığımda, bu numaranın 6 aydan daha kısa bir süre önce başka biri tarafından kullanıldığı bana bildirilmedi. Bu nedenle iki yıldan uzun süredir tanımadığım kişiler tarafından sürekli aranıyor, mesaj alıyor ve rahatsız ediliyorum. Hem fatura tutarı hem de numaranın geçmiş kullanıcıya ait olması nedeniyle yaşadığım bu mağduriyet artık katlanılamaz hâle geldi.
Turkcell’den, çevremdeki diğer kullanıcılarla aynı kampanya ve fiyatlardan faydalanmak, faturamın makul seviyeye çekilmesi ve bu süreçte fazladan ödeme yaptıysam bunun incelenerek iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, numaranın önceki kullanıcıya dair rahatsızlıkların sona ermesi için gerekli desteğin sağlanmasını ya da uygun koşullarda numara değişikliği sunulmasını istiyorum.
Turkcell hattımda kullandığım GNÇ 20 GB isimli faturalı tarifemde Ocak 2026 dönemine ait faturamda, “telsiz kullanım ücreti” adı altında ek 27 TL tutarında bir kalem yansıtıldığını fark ettim. Bu zamana kadar faturalarımda böyle bir ücret yer almıyordu; ilk kez Ocak 2026 faturamda karşıma çıktı. Ke...
Gnç Faturalı hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimde tarafıma 2500 TL’nin üzerinde cayma bedeli bildirildi. 06.10.2025 tarihinde bu bilgi verildi. Bu paketi alırken hiçbir şekilde böyle bir cayma bedeliyle ilgili bir yazı görmedim veya okumadım. Bu kadar abartılı bir rakamın etik olmadığını ...
Turkcell faturalı gnç+20GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır taahhüdüm bitti ve yeni bir paket almak istiyorum fakat fiyatlar çok yüksek. Online işlemlerden de kontrol ettim, bana sunulan paketler oldukça pahalı ve bana uygun bir seçenek yok. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, bana sadece me...
Yorumlar