Aynı Kullanımda İnternetim Hızla Bitti, Pakette Anormallik

Yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve bugüne kadar aylık 20 GB internet paketi benim için fazlasıyla yeterliydi. Kısa süre önce yeni taahhüt ile Dev Platinum Star 240 GB Data paketine geçtim. Bu paket yıllığa yayılmış şekilde yine aylık 20 GB’a denk geliyor. Ancak eskiden aynı kullanım alışkanlığımla ay sonuna internetim artarken, şimdi aynı miktardaki 20 GB paket kesinlikle yetmiyor.

Kullanım şeklimde hiçbir değişiklik olmadığı halde internetimin çok daha hızlı bittiğini fark ettim. 5G’ye geçtikten sonra bu durumun ondan kaynaklandığını düşünüp hattımı tekrar 4.5G’ye aldım fakat sorun devam etti. Yani aynı telefonu, aynı uygulamaları, aynı yoğunlukta kullanmama rağmen yeni tarifede internet tüketimim sanki anormal derecede artmış gibi görünüyor.

Bu durumun detaylı şekilde incelenmesini, hattımdaki internet kullanımının geçmiş dönemlerle karşılaştırılmasını ve varsa bir hata ya da anormallik tespit edilerek düzeltilmesini talep ediyorum. Gerekirse paketimin yeniden düzenlenmesini ya da mağduriyetimi giderecek başka bir çözüm üretilmesini istiyorum.