to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell çocuk hattı için 12 ay taahhütlü bir paket kullanıyorduk ve taahhüt süremiz biter bitmez faturamızda çok ciddi ...bir artış yaşandı. Taahhüt döneminde yaklaşık 129 TL ödediğimiz hat için bir anda 847 TL fatura yansıtıldı. Buna ek olarak bayiye gittiğimde ödeme aşamasında 561 TL tutarında bir f
"Sorunum hemen çözüldü çok teşekkürler"
Turkcell faturalı hattıma Türkiye’den çıkmadan önce Avrupa paketi satın aldım. 14’ünde Fransa’nın Dijon şehrine geldim v...e geldiğim andan itibaren telefonum hiç şebeke görmedi, şu ana kadar da hiç çekmedi. Avrupa paketi aktif olmasına rağmen ne arama yapabiliyorum ne SMS ne de internet kullanabiliyo
Turkcell Superbox 500 GB 4.5G paketini aylık 1500 TL ödeyerek kullanıyorum. Daha uygun fiyatlı olduğu ve 5g destekli old...uğu için 500 GB 5g destekli, 900 TL’lik pakete geçmek ve buna uygun modem değişikliği için başvuru yaptım. Ancak başvuruyu yaptığım tarih üzerinden günler geçmesine rağmen ne araya
"Sorun çözüldü teşekkürler."
Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşımak için 13.07.2026 tarihinde internet ...üzerinden başvuru yaptım, e-Devlet üzerinden de hat taşıma onayını verip Tu
12.07.2026 tarihinde Turkcell’den Türk Telekom’a geçiş için işlem başlatmadan önce ilk olarak 532’yi aradım ve özellikle... ceza ya da ek bir borç çıkar mı diye sordum. Görüşme yaptığım operatör sistemde herhangi bir ceza ya da borç görünmediğini söyledi. Yine de emin olmak için Turkcell bayisine gitti
15 Temmuz 2026 tarihinde saat 14.23’te, Turkcell’den bana ait olmayan bir h...atla ilgili bilgilendirme SMS’i aldım. Mesaj içeriğinde, n*** d*** isimli b
Turkcell hattımda şu anda Esnaf Avantaj 30 GB isimli tarifeyi kullanıyorum ve aylık yaklaşık 454 TL ödüyorum. Taahhüdümü...n bitmesine 5 gün kaldığı için yeni paket seçeneklerini öğrenmek üzere Turkcell’i aradığımda, Dolu Ultra 30 GB paketinin başlangıç paketi olduğu ve yeni fiyatının aylık 550 TL olac
Turkcell hattıma ve adım-soyadım kullanılarak bir süredir dolandırıcılık amaçlı olduğunu düşündüğüm dava dosyası içerikl...i mesajlar gelmektedir. Mesajlarda ismim açıkça yazılarak dosya incelemesinin sonuçlandığı söylenmekte ve belirli sabit hat numaralarını aramam istenmektedir. Son dönemde bu mesajl
15.07.2026 tarihinde saat 12.50 civarında, Turkcell abonesi olduğum hat 0 312 524 25 46 numaralı, rehberimde kayıtlı olm...ayan bir hat tarafından arandı. Aramayı açtığımda karşı taraftan herhangi bir ses gelmediği için birkaç kez “alo” demek zorunda kaldım. Kısa bir sessizlikten sonra “sesim geliyor m
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve yaklaşık 5–6 yıldır Diyarbakır ili Çınar ilçesinde hattımla ciddi çekim sorunları ya...şıyorum. Şehir merkezinde, kalabalık bölgelerde ve günlük hayatımın geçtiği her yerde telefonumun şebekesi neredeyse hiç çekmiyor. İnternete bağlanmakta, arama yapmakta ve gelen ar
Turkcell Askercell hattını 04.04.2026 tarihinde askeriyeye girişte aldım. Hattın arama kısıtlamasını kaldırıp sivil hatt...a dönüştürmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak işlemin sadece şubeden yapılabileceği söylendi. Yaşadığım ilçede Turkcell şubesi olmadığını belirtmeme rağmen “yapacak bir şey
Yıllardır Turkcell hattımı son derece sorunsuz kullanırken, yaklaşık 2 aydır İzmir Dikili’deki yazlığımızda neredeyse hi...ç çekmeme sorunu yaşıyoruz. Ailede 3 hattımız Turkcell ve üçünde de aynı problem var, bu nedenle birbirimizle bile sağlıklı iletişim kuramıyoruz. Ev içinde telefonlarımız hiç çekm
08.07.2026 tarihinde Muğla ili Köyceğiz ilçesinden internet üzerinden Turkcell Superbox aboneliği için başvuruda bulundu...m. Bugün 15.07.2026 olmasına rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de randevu oluşturmak için herhangi bir arama yapıldı. Reklamlarda Shaquille O'Neal ile “Shaq diye kurulum yapıyo
Turkcell faturalı hattım için her ay düzenli olarak 225 TL ödeme yapmam gerekirken, ayın 8’i ile 9’u arasında kesilen so...n faturamda hiçbir kullanımım olmadığı halde 300 TL fatura çıkarıldı. Özellikle ödemeli arama hizmetini hiç kullanmadığım, karşı taraf beni aradığında da açmayıp kapattığım halde,
Uzun süredir Turkcell bireysel hattımda ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Çorum ili Dodurga ilçesi Esentepe Maha...llesi Yeni Çarşı Caddesi üzerinde olmama rağmen, telefon çoğu zaman çekmiyor, internet bağlantısı ya hiç kurulamıyor ya da son derece yavaş ve kullanılamaz hale geliyor. Merkez say
Turkcell hattımda uzun süredir ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. 0535******58 numaralı hattımda bulunduğum bölgede sü...rekli olarak “Servis Yok” uyarısı alıyorum ve şebeke altyapısının yetersizliği nedeniyle temel iletişim hizmetinden faydalanamıyorum. Bu durumda iletişimi sağlayabilmem için kullan
Turkcell hattım Çanakkale ili Yenice ilçesi Aşağıinova köyü bölgesinde neredeyse hiç çekmiyor. Bu bölgede yalnızca Turkc...ell kullanıcıları bu sorunu yaşıyor, diğer operatörler örneğin Vodafone bu bölgede çekiyor ve insanlar rahatça görüşme yapabiliyor. Daha önce müşteri hizmetlerini arayıp durumu de
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ancak Antalya Finike Yeşilyurt Mahallesi Susaklı Sokak No: 27 adresinde nered...eyse hiç sağlıklı çekim alamıyorum. Bulunduğum bölgede Turkcell başta olmak üzere genel olarak hatlar çok zayıf, sadece Vodafone nispeten biraz çekiyor. Telefonum çoğu zaman 3G sev
Yaklaşık iki gündür yeni geçtiğim Turkcell faturalı hattımda çekim sorunu yaşıyorum. Kütahya merkez Yunusemre Mahallesi’...nde, şehrin tam ortasında olmama rağmen telefonumda şebeke çekmiyor, sağlıklı bir şekilde arama yapamıyor ve hat üzerinden iletişim kuramıyorum. Eski operatörümde böyle bir problem
Yaklaşık 1,5 senedir Turkcell hattı kullanıyorum, şu anda Dolu Mega 60 GB tarifesindeyim. Son 4-5 aydır hattım neredeyse... hiçbir yerde çekmiyor, arama dahi yapamıyorum, hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Kırıkkale merkezde, şehrin en merkezi noktalarında bile aynı çekmeme sorununu sürekli y
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell hattı ve evimde de Superonline kullanan, düzenli ödemelerini yapan bir müşteriyim. Hattımın ...taahhüdü bittikten sonra bana hiçbir onay sorulmadan, benim bilgim dışında 1000 TL civarında bir pakete geçirilmişim. Normalde taahhüt bitmeden önce aranıp farklı paket teklifleri
Turkcell faturalı hattımı yaklaşık üç ay boyunca İstanbul’da sorunsuz kullanıyordum. Daha sonra imam olarak görev yerim ...Sinop’un bir köyüne atandı. Atandığım köyde hattım neredeyse hiç çekmedi; yaklaşık bir ay boyunca internet kullanamadım, sadece zaman zaman sesli arama yapabildim. Kış şartları ned
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
