Düzce Merkezde Turkcell Servis Yok, Yüksek Faturaya Karşı Şikayet

Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve Düzce merkezde olmama rağmen telefonum gün boyu “servis yok” şeklinde kalıyor. Ara ara çekmeme sorunu daha önce de oluyordu ancak özellikle bugün sabah dokuzdan bu saate kadar hiç şebeke gelmedi, hattı kullanamadım. “Turkcell her yerde çeker” söylemine rağmen şehrin merkezinde bile servisin olmaması ve buna rağmen yüksek fatura ödemem beni çok mağdur ediyor.

Telefonum iPhone 11 ve aynı konumda diğer operatörler çekebilirken Turkcell hattımda servis görünmüyor. Arama yapamıyor, internet kullanamıyor, mesaj dahi atamıyorum. Ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum ve bu durumun kabul edilebilir olmadığını belirtmek istiyorum.

Düzce merkezde yaşadığım bu çekim ve servis yok sorununun incelenmesini, gerekli teknik çalışmaların yapılarak hattımın sorunsuz şekilde çekmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorunum bu şekilde devam edecekse, diğer operatörlere göre zaten en pahalı operatör olmasına rağmen ödediğim paranın karşılığını alamadığım için Turkcell hattımı iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.