to read complaints and reviews, or file yours.Halk Bank'tan Ana Kart Teslimi İçin Uzun Bekleme Ve Açıklama Eksikliği
Halk Bank ile aile kartı üzerinden yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Bankadan ana kart talebim olmasına rağmen bir türlü ana kartı alamıyorum. Uzun süredir sadece aile kartım var ve asıl kartımın tanımlanmasını istiyorum.
Banka bu süreçte bana net bir gerekçe sunmadı, sadece sürekli mesaj geleceğini, beklemem gerektiğini söylüyorlar. Yaklaşık 3 aydır bu mesajı bekliyorum ancak hâlâ herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ana kartım teslim edilmedi. Bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Halk Bank’tan, ana kartımın neden verilmediğinin açıkça açıklanmasını ve kartımın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kadar uzun süre bekletilmem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
