Ankara Çubuk’ta 4.5G Olmasına Rağmen İnternet Kesintili Ve Aşırı Yavaş

Turkcell faturalı hattımda uzun süredir internet bağlantısı konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Ankara Çubuk M***** Y********* Mahallesi’nde gün içinde sürekli olarak internetim ya hiç çekmiyor ya da hiçbir site ve uygulamaya giremeyecek kadar yavaş kalıyor.

Bulunduğum bölgede 4.5G kapsama alanı olmasına rağmen internet bağlantısı neredeyse kullanılamaz durumda. Hız testinde görünen değerler olmasına rağmen pratikte sayfalar açılmıyor, uygulamalar yüklenmiyor ve internetten faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir türlü bağlanamadığım için sorunumu iletemedim.

Bulunduğum bölgedeki kapsama ve altyapının incelenmesini, internet çekim ve hız sorunlarımın acilen giderilmesini talep ediyorum. Kullandığım hattın ücretini ödediğim halde internet hizmetinden verimli şekilde yararlanamamak istemiyorum. Gereğinin en kısa sürede yapılmasını rica ederim.