to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımda, taahhüt sürem 25'inde sona erdi ve mevcut tarifemin bitişiyle birlikte yeni bir tarife seçmek istedim. Şu an “büyük Festival 40GB” tarifesindeydim ve “dolu yıldız 30GB” tarifesine (370 TL) geçmek istediğimi hem 25’inde hem de bugün müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak, sadece “dolu yıldız 40GB” tarifesini (420 TL) tanımlayabileceklerini, alt pakete geçiş yapamayacağımı belirttiler. Düşük kullanımım nedeniyle 30GB’lik tarifeyi tercih etmek istiyorum, ancak bu talebimin sürekli reddedilmesi beni mağdur ediyor.
Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve ek bir ücret veya gecikme sorunu yaşamadım. Kayseri/Yeşilhisar’daki hattım için, talebimin neden reddedildiği konusunda açık bilgi verilmeden müşteri temsilcilerinden olumsuz yanıt aldım. “Dolu yıldız 30GB” tarifesine geçiş talebimin karşılanmasını bekliyorum. Aksi takdirde Turkcell'in bu tutumunu BTK'ya şikayette bulunacağım.
Turkcell’de Büyük Festival 60GB paketini kullanmak istedim ve normalde 390 TL olarak anlaştığım halde her ay 420 TL ödeme yapıyorum. Ayrıca faturama 30 TL ek ücret de yansıtıldı. Yakın fiyatlı bir paket sunulmadığı için maksi Pro 70GB pakete geçmek istedim. Ancak hem bannerda hem de tekliflerde gözü...
Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi sona erdiği için yeni bir tarife seçmek istedim. Dolu Yıldız 40 GB paketini (420 TL) seçmeme rağmen, Turkcell hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bu paketin bana uygun olmadığını belirtti. Ancak aynı özelliklerdeki farkl...
50644****1 numaralı Turkcell faturalı hattımı 18 Temmuz 2025 tarihinde “Büyük Festival 40 GB” tarifesine 370 TL olarak online işlemler üzerinden başvurdum ve hattım 20 Temmuz’da açıldı. Turkcell Online İşlemler’de tarife ücretim 370 TL olarak görünmesine rağmen, güncel faturam 430 TL olarak yansıtıl...
Turkcell Büyük Festival 60 GB (yıllık) tarifemi 12 ay taahhütle kullanıyordum. Kontrat bittikten sonra neler olacağı hakkında bilgilendirilmedim ve 25 Temmuz'da taahhüdümün sona ermesinin ardından, onayım alınmadan hattıma 1000 TL’lik yeni aylık paket otomatik olarak tanımlandı. Bu konuda herhangi b...
Yorumlar