Takipte Şubede Görülen Kargo Şubede Yok, Teslimat Gecikti

61842212455811 takip numaralı kargom 16 Mart’ta kargoya verildi ve tahmini teslim tarihi 17 Mart olarak görünüyordu. Ancak bugün itibarıyla üçüncü gün olmasına rağmen hâlâ Ankara Batıkent DDM’de görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında “kargonuz şubede” yazmasına rağmen, şubeyi aradığımda kargonun orada olmadığı ve “gelseniz de alamazsınız” denilerek yardımcı olunmadı. Bu durum aynı sıkıntıyı ikinci kez yaşamam nedeniyle beni daha da mağdur etti.

Üstelik ürün çocuk için alınmış bayramlık olduğu için teslimatın gecikmesi bizi doğrudan etkiliyor. Kargo takipte şubede görünüp, telefonda bunun tersinin söylenmesi hem güven kırıcı hem de zaman kaybına neden oluyor.

Sürat Kargo’dan 61842212455811 numaralı gönderimin acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.