to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Telefonun Özellikleri Farklı Çıktı, Bayi Çözüm Sunmadı
Turkcell bayisinden telefon aldım. Telefonu 5G'li, 12 GB RAM ve 512 MB ROM olarak aldım. Eve geldiğimde şarj aletini çıkarırken kutuda 8 GB RAM ve 256 MB ROM yazdığını fark ettim. Turkcell bayisine geri gittim, telefonumun bu şekilde olduğunu söyledim. Ben bu şekilde istemiştim dedim. Bana, kutu açılımı yapıldıktan sonra telefon sinyal aldığı için hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Şikayetçiyim.
Gelişme
9 Temmuz'da Turkcell bayisinden telefon aldım telefonu 5G 12 GB RAM 512 GB RAM diye aldım Eve geldiğimde Telefon kutusundan şarj aletini çıkarırken fark ettim ki telefon 8 GB RAM 256 GB ROM muş. Geri Turkcell bayisine gittiğimde telefonu bu şekilde istediğimi bana bu şekilde telefonu verdiğini söyledim telefon sim kart takıldıktan sonra hiçbir şey yapamayız dediler Normalde piyasada 15 bin olan telefon oradan 19 bine aldım. En kısa sürede bana dönüş yapmazsanız CİMER'e de yazacağım Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayet edeceğim ya telefonumu değiştirin ya da ücret iadesi yapın. Parayı sokaktan toplamıyoruz. Telefon u satan satıcı bayana istediğim özellikleri söyledim. Bana öyle bir şey demediniz diyor bir de
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 17/07/2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
