Turkcell bayisinden telefon almak

09.08.2025 tarihinde Kastamonu Kuzeykent Turkcell bayisinden aldığım faturalı hattı, bulunduğum bölgede çekim sorunu yaşadığım için kullanamadım. Hattı aldığım ilk günden itibaren Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yapılan inceleme sonucunda bölgede yapılabilecek bir işlem olmadığı t...

11 Ekim'de Ankara Eryaman Gimsa Park Turkcell yetkili bayisinden Xiaomi Redmi Note 14 Pro model bir telefon satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile, toplam 19.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen faturam tarafıma iletilmedi. Faturamı e-posta yoluyla almak istediğimi beli...

03 Ekim 2025 tarihinde Gebze’deki bir Turkcell bayisinden, 533 *****29 numaralı yeni bir hat satın aldım. Hattı kullanmaya başladığımda, bana “Hepsijet'ten kargonuz yola çıkmıştır, teslim edilecektir” ve “teslim edildi” şeklinde SMS’ler geldi. Ayrıca, tanımadığım bir numara tarafından iki kez arandı...

Yaklaşık iki hafta önce Tekirdağ/Çerkezköy Meydan’daki Turkcell bayisinden faturam üzerine Redmi 14C marka telefon almak için başvurdum. Bayideki yetkili, bana Samsung marka bir cihazı almış gibi gösterip puan kazandıracağını hiçbir ödeme yapmayacağımızı ve bu puanla Redmi 14C’yi indirimli alabilece...

Turkcell bayisinden telefon aldım, arızalı çıktı. Teslim ettim, 21 gün içerisinde telefonun geleceğini söylediler, ancak hâlâ telefon elime ulaşmadı. İade etmek istiyorum fakat kabul etmiyorlar. Bu durumda şikayetçiyim; hâlâ telefonum elime ulaşmadı. Ben de şikayetçi olmak istiyorum.

Turkcell bayisinden telefon aldım. Telefonu 5G'li, 12 GB RAM ve 512 MB ROM olarak aldım. Eve geldiğimde şarj aletini çıkarırken kutuda 8 GB RAM ve 256 MB ROM yazdığını fark ettim. Turkcell bayisine geri gittim, telefonumun bu şekilde olduğunu söyledim. Ben bu şekilde istemiştim dedim. Bana, kutu açı...

5 ay önce Elazığ'daki Ayaz isimli Turkcell bayisinden aldığım iPhone 13 model cihazın pil sağlığı 5 ay sonra 96'ya düştü. Cihazda aşırı ısınma ve arka kameranın kendi kendine kapanma sorunu vardı. Geçtiğimiz hafta salı günü garantiye gönderdiğim telefon için birkaç gün önce bilgi almak amacıyla satı...

Turkcell bayisinden fatura üzerine telefon aldım, ancak pişman oldum. Aldığım telefon 3 gün geçmeden bozuldu ve şarj almamaya başladı. Bayiye gittim fakat ilgilenmediler, değişim yapılmadı. Aldığıma ve Turkcell kullandığıma pişmanlık yaşıyorum. Vodafone bu konuda daha iyiydi. 29.06.2025 tarihinde al...

Soyadı değişikliği nedeniyle bir türlü ne başka operatöre geçiş yapabiliyorum ne de kendi adıma telefon hattı alabiliyorum. Turkcell bayisinden değiştirmem gerektiğini söylediler. Gittim, hallettik, değişti, sorun yok dediler. Adıma hat almak için başka bir bayiye gittim, değişmediğini söylediler. S...

Turkcell bayisinden telefon aldım. 18-20 bin liralık telefonu taksitle almak istediğimde fiyatı 36.000 TL'ye çıkardılar. Araştırdım, böyle bir uygulama hiçbir operatörde yok. Bunu şubenin kendisi mi yaptı yoksa gerçekten böyle bir uygulama mı var, bunu nereden ve kimle iletişime geçerek öğrenebiliri...

İki sene önce Turkcell bayisinden cep telefonu aldım 2 yıl garantili olarak. Cihaz arıza yaptı. Kapanıyor açılmıyor. 3 Şubat 2025 tarihinde İstinyePark AVM deki bayisine götürdüm 21 gün içinde halledileceğini söylediler. 26 Şubat 2025 de aradım bayii 21 iş günü olarak değiştirdiler. Teslim tarihini ...

+1

Turkcell bayisinden (Şengüller Bahariye şubesi) 4 Mart 2025 günü, iki cihaz almaya gittim. 'Samsung s 24 fe' cihazını alırken verdiğim eski telefon için 2000 ederi olduğu söylenerek, 30.000 lirayı 28.000 e düşürdüler. Diğer satın alacağım ' Samsung A16' nın fiyatının 10.000 lira olduğu, eski verdiği...

Elazığ merkezdeki Turkcell bayisinden bir telefon satın aldık. Almaz olaydık, sürekli arıza veriyor. Defalarca Turkcell'e gittik, yapılıyor geliyor, 2 ay sonra tekrar arıza yapıyor. Böyle bir durum yok, Allah aşkına alın yenisini verin, o da kabul edilmiyor. Keşke Turkcell'den sıfır alacağıma 2. el ...

Ben 18 Aralık tarihinde Vivo V40 Lite marka bir cihazı Turkcell bayisinden aldım. Fakat telefon, umduğum gibi ve satılırken anlatıldığı gibi kullanışlı bir cihaz değil. Bu cihazı verip farklı bir cihaz almak için 532 hatlı müşteri temsilcisi ile görüştüm. O da bana ancak cihazı aldığım bayiye yönlen...

Turkcell pasajda 21.01.2025 tarihinde puanımı sorguladığım 14.000 TL, 22.01.2025 tarihinde sorguladığımda 14.000 TL gösteriyordu. 23.01.2025 tarihinde bayiden telefon almak için gittiğimde 1 günde puanım 0 TL olarak çıktı. Kesinlikle aldatmaca mevcuttur. Ben ve ailem Turkcell müşteri olmamızın artık...

Turkcell'in İzmit'te çarşıda ki bayisinden aldığım telefonun değeri 6500 TL iken taksitle 27 bin tl ödetiyorlar. Almadığım ürünü almışım gibi göstermişler. Samsung A06 marka telefonu aldığımı sanarken bayideki müdür almadığım notebook ürününü de almışım gibi göstererek 27 bin tl ödeme çıkarttı bana....

Bugün alya of iletişim Turkcell bayisinden telefon almak için girdik birtane beğendik satan görevli kırılmaz camını ve kabını takacağım dedi. Bilgileri aktarması için telefonu verdik. 20 dakika içinde geri almaya gittik ne kırılmaz camını taktı ne de kabını. Alay eder gibi yok takmıyorum dedi. Burad...

Dün Bursa Osmangazi Turkcell bayisinden telefon aldım. Faturaya ek olarak bana yanında hediye verileceği, faturaya yansımayacağı söylendi ve bu şekilde sözleşme imzalattılar. Sonradan öğrendim ki 1.5 senelik taksit yapmışlar. Haksız para ödememek için her yere şikayet edeceğim.

Geçen hafta Gaziantep Sankopark Turkcell bayisinden hattımın üzerine Samsung A35 telefon aldık. 15.450 bir fiyat vardı. Hat üzerine taksit yapacaklarını söylediler. Telefonu 19.500 yapmış o şekilde taksitlendirmişler. Ancak bize bunu asla söylemediler. Telefonu kasko yapmaya, bize kulaklık satmaya ç...

İyi günler, bir sorunum var, onu size belirtmek istiyorum. Turkcell uygulaması üzerinden Avtek bayisinden telefon aldım. Telefon geldi ama faturası gelmedi. Turkcell Paycell yoluyla aldım telefonu, parasını ödedik, faturasız geldi. Yardımcı olursanız çok memnun olurum.

Sıfır aldığım telefonu, aldığım bayiye garanti kapsamı içerisinde teknik sorunları için 06-09-2024 tarihinde yetkili servise vermiş bulunuyorum. Aradan geçen bunca zamana rağmen aramalarıma olumlu bir cevap verilmeyip bir sonuç alamadığım için Hakem Heyeti'ne ve ilgili kurumlara başvuru yapacağımı a...

Yeni hat çıkartıp üzerine taksitle telefon almak istediğimiz Turkcell bayisi hattı çıkarttıktan sonra sistemde hata olduğunu söyleyip telefon alma işlemini gerçekleştiremediler. Müşteri temsilcisi asla yardımcı olmadı bu konuyla ilgili mağduriyetimizin çözülmesini rica ediyoruz