Bilgi Verilmeyen Yüksek Kasko Ücreti Ve İptal Talebine Cevap Almama

2 Ekim günü Eminevim Elazığ şubesi aracılığıyla araç satın aldım. Araç için kasko poliçem, Eminevim’in yönlendirmesiyle Elbirliği Sigorta aracılığıyla Anadolu Sigorta üzerinden 49.360 TL tutarında yapılmış. Kasko yapılırken poliçe için bilgim ve rızam vardı ancak bana hiçbir fiyat bilgisi verilmedi, poliçe kesildikten sonra SMS ile bilgilendirildim ve tutarın fahiş derecede yüksek olduğunu gördüm. Bu tutarı en başta bilmiş olsaydım kesinlikle bu kaskoyu yaptırmazdım.

Bunun üzerine 24 Ekim tarihinde kasko poliçesinin iptal edilmesini talep ettim. Defalarca kez firmaya ulaşarak derdimi anlattım, iptal için mail göndermem istendi, talep edilen mailleri de birçok kez göndermeme rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı. Görüşmelerde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak verilen sözler tutulmadı ve süreç tamamen sürüncemede bırakıldı.

Kasko fiyatı konusunda bilgilendirilmeden bu kadar yüksek tutardan işlem yapılmasından ve iptal talebime rağmen hâlâ sonuç alamamamdan dolayı mağdur durumdayım. Eminevim, Elbirliği Sigorta ve Anadolu Sigorta’nın sürece birlikte dahil olarak kasko poliçemin derhal iptal edilmesini, tarafımdan tahsil edilen ya da tahsil edilecek tutarlarla ilgili net bilgilendirme yapılmasını ve varsa haksız tahsilatın iadesini talep ediyorum.