Turkcell alacak

Turkcell mobil hattımı eylül ayından beri kullanıyorum ve hattı aldığım günden bu yana hayatımda hiç yaşamadığım kadar çekim problemi yaşıyorum. Türkiye’nin birçok yerinde bulundum, daha önce kullandığım operatörlerde böyle bir sorunla karşılaşmadım. Şu an Samsun’da, Atakum Karayolları bölgesinde, o...

Turkcell mobil hattıma ait Ocak 2026 faturamı birkaç gün gecikmeli ödedim. Bu gecikmenin ardından faturama 49,90 TL “geç tahsilat bedeli” adı altında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Sadece iki günlük bir gecikme için bu kadar yüksek bir tutar alınmasını hiçbir şekilde makul bulmuyorum. Konu ile il...

Turkcell faturalı hattım için devam eden taahhüdüm 24.02.2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, taahhüt yenileme sürecinde bana sunulan fiyatlar aşırı derecede yüksek. Şu anda hattım için aylık 681 TL ödüyorum; ancak hem müşteri hizmetleri hem de bayide bana en ucuz olarak yaklaşık 900 TL civar...

Turkcell faturalı hattımda 10.01.2026 tarihinde yaşadığım anormal internet tüketimi nedeniyle şikayetçiyim. Saat 16.00 civarında hattımda 16 GB internet paketim bulunuyordu, ayrıca Salla Kazan üzerinden de 4 GB internet hattıma tanımlanmıştı. Toplamda 20 GB internetim varken sadece 1 saat boyunca ma...

Birkaç gün önce sadece TV+ uygulaması aboneliği satın aldım, aylık 129,99 TL ödemekteyim ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak uygulamada HD görüntü izleme seçeneği bulunmuyor, sadece düşük kalite ve standart kalite seçenekleri var. Standart kalite seçeneğinde ise görüntü bazen HD’ye yakı...

11 Ocak 2026 günü saat 02:30 civarında Turkcell GNC Çatlat uygulamasını kullanarak faturalı hattıma 44 TL karşılığında günlük 1 GB internet paketi satın aldım. Paketi özellikle ertesi gün kullanmak üzere aldığım için mobil verimi kapatarak hiçbir şekilde internet kullanımı yapmadım. Buna rağmen kıs...

Turkcell’e olan 18.000 TL tutarındaki borcum, daha sonra avukat masrafları ile birlikte 28.000 TL civarına yükseldi. 2025 yılı içinde bu borcun Adil Varlık / Adil Barla tarafından devralındığını SMS yoluyla ve Adil Varlık sisteminden yaptığım sorgulamada öğrendim. Ancak bu borç, daha sonra hiçbir ma...

Turkcell hattım için 30 GB’lik paket kullanırken, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede 12 aylık taahhüdümün dolduğunu söyleyerek faturamı değiştirmem gerektiğini ilettiler. Ben de taahhüdüm doldu sanarak onay verdim. Daha sonra tekrar kontrol ettiğimde aslında 10. ayda olduğumu ve taahhüdümün bi...

Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ve özellikle 04.04.2024 tarihinden bu yana hattıma sürekli olarak dolandırıcılık içerikli ve rahatsız edici SMS’ler gelmektedir. Bu mesajlarda kendilerini “sn Binance TR müşterisi” gibi sahte kurumsal isimlerle tanıtan kişiler, MASAK tarafından dijital para h...

Turkcell faturalı hattımda internet aşımı nedeniyle faturama fahiş bir tutar yansıtıldı. Normalde yaklaşık 480 TL civarında gelen faturam bu dönem 806 TL olarak geldi ve bu artışın internet aşım ücreti kaynaklı olduğunu gördüm. Hatta ait numaramın son 4 hanesi 7030’dur. Mevcut internet paketimin bi...

**Konu: Kullanmadığım İnternetin Tükenmesi** Turkcell hattımda, mobil interneti **kullanmamama rağmen** paketim sürekli ve hızlı şekilde tükenmektedir. Arka plan verileri kapalı, otomatik güncellemeler devre dışıdır. Buna rağmen kullanım olmadığı zamanlarda dahi kotadan düşüş yaşanmaktadır. Bu dur...

Yaklaşık bir ay önce 5540***260 numaralı faturalı hattımın taahhüdü sona erdi ve operatör değiştirme kararı aldım. Başka bir operatörden bir kez geçiş talebinde bulundum; ancak iletişimsizlik nedeniyle geçiş sağlanmadı. Aralık ayında faturam 390 TL iken, Ocak ayında Turkcell uygulamasına girdiğimde...

Turkcell faturalı hattımı Tokat ili Turhal ilçesinde kullanıyorum ve yaklaşık 4–5 aydır mobil internet hızım kabul edilemez düzeyde düşük. İnternet hizmeti çoğu zaman fiilen kullanılamaz halde, taahhütlü bir hat kullanmama rağmen ödediğim hizmeti alamıyorum. 4 Ocak tarihinde Turkcell müşteri hizmet...

Turkcell Superbox 200 GB paket kullanıcısıyım. 08.01.2026 tarihinde iptal talebimden vazgeçmeme rağmen 3 gündür internet hizmetim açılmadı. Herhangi bir şekilde bağlantı sağlayamıyorum ve bu süreçte mağdur ediliyorum. Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetlerini toplam 7 kez aradım ancak her seferi...

Uzun süredir Turkcell hattımı 60 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifemle yaklaşık 411,50 TL fatura ödeyerek kullanıyordum. Aralık ayında taahhüdümün bittiği söylendi ancak öncesinde hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Taahhüdüm biter bitmez de bilgim ve onayım olmadan hattım “Büyük Festi...

Eşimin Turkcell hattını Türk Telekom’a taşımamıza rağmen, Turkcell’de kalan fatura borcunu bir türlü ödeyemiyoruz. Kasım 2025 dönemine ait olan bu borç e-Devlet üzerinde görünüyor ancak ödeme seçeneği aktif değil, internetten tahsilat yapılamıyor. Turkcell’in kendi internet sitesinden borcu ödemek ...

Turkcell faturalı hattımla ilgili olarak Ağustos ayından beri evimde hiçbir şekilde çekim alamıyorum. Hat neredeyse tamamen kullanılamaz durumda olduğu için ne arama yapabiliyor ne çağrı alabiliyor ne de mobil interneti kullanabiliyordum. Yaşadığım çekim problemiyle ilgili müşteri hizmetleriyle gör...

Turkcell hattım için mobil imza başvurusu yaptım ve bu işlem kapsamında yeni sim kart gönderileceği belirtildi. 27 Aralık’tan beri bu kartın teslim edilmesini bekliyorum ancak süreç bir türlü tamamlanmadı, net bir bilgi de alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramak zorunda kaldım, her seferi...

Türkiye’den alınmış iPhone 17 Pro ve Apple Watch Series 11 cihazlarımla, yaklaşık 2–3 haftadır Turkcell hattım için Apple Watch üzerinde hücresel plan aktivasyonu yapamıyorum. İOS 26.2 ve watchos 26.2 sürümlerini kullanıyorum. Watch uygulaması üzerinden hücresel aktivasyon adımlarını başlattıktan so...

Nevşehir Merkez’de bulunan iPhone O****’a, kendi kendine reset atan iPhone 11 telefonumu bir süre önce tamir için bıraktım. İlk gidişimde telefonu yaptıklarını söyleyip teslim ettiler, ancak telefonu aldıktan iki gün sonra aynı sorunları tekrar yaşamaya başladım. Bunun üzerine tekrar arayıp durumu a...

Uzun yıllar Turkcell abonesi olarak kullandığım 539 591 ** ** numaralı eski hattımı geri almak istiyorum. Yaklaşık 4 yıl 2–3 aydır bu numarayı kullanamıyorum ve Turkcell, üzerinden yıllar geçtiği gerekçesiyle hattı bana tekrar veremeyeceğini söylüyor. Ancak bu numara şu an kimseye tahsis edilmemiş d...

Turkcell hattı engelli olan down sendromlu abimi 10.12.2025 tarihinde saat 15.19’da arayarak “Rahat Efsane Mega 6490 yeni 1250 dakika” isimli paketi telefondan onay alarak satmışlar. Abimin konuşması zaten net anlaşılmıyor, engelli olduğu konuşmasından da çok rahat anlaşılıyor, buna rağmen telefonda...