to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’den elektronik cihaz satın aldık; ancak sonrasında yaşadığımız maddi sıkıntılar ve eşimin işsiz kalması nedeniy...le taksit ödemelerimizi düzenli yapamadık. Yaklaşık 6 aydır devam eden bu süreçte borcumuz icraya aktarılmış durumda. Biz borcumuzu ödemek ve bu süreci sonlandırmak istiyoruz. Anc
Yaklaşık 7 yıldır Turkcell müşterisiyim ve aynı telefon numarasını aktif olarak kullanıyor, tüm hizmet ve faturalarımı d...üzenli olarak ödüyorum. Turkcell hattımı ilk aldığım dönemde yabancı uyruklu olduğum için aboneliğim yabancı pasaport bilgilerim üzerinden oluşturuldu. Ancak daha sonra Türk vatan
Yaklaşık 35 yıldır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Elçi Yakını tarifeli, numarası 5858 ile biten hattımın taahhü...dü dün itibarıyla sona erdi; ancak taahhüdüm bitmeden önce Turkcell tarafından tarafıma hiçbir arama, bilgilendirme ya da teklif sunulmadı. Müşteri sadakatime ve uzun yıllardır Tu
Turkcell’in “Kazan Kazan” uygulaması/kampanyası kapsamında 8 Ağustos günü saat 09.18’de 300 TL ödeme yaparak paket satın... aldım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen paket hattıma hâlâ yüklenmedi. Ödemem Ziraat Bankası üzerinden 299,99 TL tutarında Google freebyte işlem hareketi olarak görünmesine
Turkcell hattıma yansıyan fatura ile ilgili yaşadığım haksızlıktan dolayı şikayetçiyim. 29 Haziran’da yanlışlıkla bir pa...ket başlattım ve aynı gün içinde müşteri hizmetlerini arayarak bu işlemin iptal edilmesini istedim. Bana, iptalin bir ay sonra gerçekleşeceği söylendi. Bir ay bekledikten sonra 1 A
Superonline fiber ev internetimi kapatıp yerine Superbox almak istiyordum. İki firma ile de görüşme sağladım, defalarca.... İkisine de dedim ki aynı şirket grubunda ait bir üründen diğerine geçmek istiyorum. Bir kampanya varsa yararlanmak isterim. Dediler ki böyle bir kampanya yok. Bunu hem Superonline
Turkcell’den çocuğumun akıllı saatinde kullanması için 0530********51 numaralı bir ebeveyn hattı aldım. 09.08.2026 tarih...inde bu hat üzerine benim ve çocuğumun bilgisi ve rızası dışında WhatsApp hesabı açıldığını fark ettik. Bu WhatsApp hesabının araç kiralama adı altında hile olaylarında kullanıldığ
7 Ağustos 2026 günü saat 19.00 civarında Ankara Arcadium’daki Turkcell bayisine giderek mevcut faturalı hattımı kısıtlı ...hat (Askercell) yapmak için başvuruda bulundum. Bayideki görevli, mevcut hattımı Askercell’e çeviremeyeceklerini, mutlaka yeni bir kontörlü hat almam gerektiğini söyledi. Bu bilgiy
"İlgili sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Turkcell hattıma bugün Turkcell tarafından gönderilen bir SMS’te, telefon n...umaramın tanımadığım bir kişi adına irtibat numarası olarak kaydedildiğine
Turkcell hattım için taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldığına dair tarafıma SMS ile bilgi verildi. Aynı paketi farklı bir fi...yat çıkmasın diye yeniden başlatmam için gelen mesaja bugün onay verdim ve “Dolu Yıldız 60 GB” paketine geçtim. Ancak buna rağmen erken paket aldığım gerekçesiyle faturama 418 TL
Turkcell Kazan Kazan uygulamasında QNB bankası üyeliği sonrası verilen freebyte hediye kampanyasına 27.07.2026 tarihinde... saat 21.00 civarında katıldım. Uygulamadaki görev adımlarını eksiksiz tamamlayarak QNB bankasına müşteri oldum. Buna rağmen üzerinden oldukça uzun bir süre geçmesine karşın hattım
"Sorunum benden kaynaklı olduğu için çözülmedi ama mağdur etmemek adına hediye verdiler teşekkür ediyorum."
Turkcell hattımda Oyna İzle isimli ek paketi 10.08.2026 tarihinde yanlışlık...la satın aldım. Satın alma ekranında açık ve net bir şekilde “satın alın” i
Turkcell hattımı yaklaşık 3 yıl önce aldım ve bu numarayı kullandığım son 2 yıldır sürekli bankalardan aranıyorum. Anlad...ığım kadarıyla numaram daha önce başka bir kişiye aitmiş ve bankaların sistemlerinde hâlâ o kişi üzerine kayıtlı görünüyor. Bu nedenle haftada en az 5 kez farklı bankalar tarafında
"Sorunum çözülmüştür."
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 2026 yılı Ağustos dönemine ait faturamda, hattım Türkiye’de olmasına rağmen “Tyg A...vantaj” adı altında, hiçbir şekilde talep etmediğim bir yurtdışı kullanım paketi devreye sokulmuş ve faturama yaklaşık 400 TL eklenmiştir. Olay sırasında aracımla Muğla Bodrum Maz
Turkcell’de gnç kullanıcısı olmama ve 25 yaşın altında bulunmama rağmen, gnç müşterilerine sunulan uygun fiyatlı 120 GB ...internet paketinden yararlanamıyorum. Buna rağmen şu anda yalnızca 50 GB internet içeren tarifem için aylık yaklaşık 1.400 TL ödeme yapıyorum. Mevcut paketim ay içerisinde interne
Turkcell’den 2023 yılı itibarıyla aldığım faturalı hat nedeniyle çok ciddi ve can güvenliğimi tehdit eden sorunlar yaşıy...orum. Daha önce bu hattın sahibi olan kişiyle sorunlu olan kişiler, hattın yeni sahibi olmama rağmen beni eski sahibi sanarak rahatsız ediyor. Bu kişiler sadece bana değil, aile üy
Uzun süredir Turkcell Superbox 500 GB Evde internet paketini kullanıyorum. Son bir haftadır, 5G’ye geçiş yaptıktan sonra... internetimde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Adresimi değiştirmediğim ve hattı her zaman kayıtlı olduğum adreste kullanmama rağmen, hattım için “Superbox internetinizin belirtti
Turkcell faturalı hattım için Dev Star Data 120 GB paketinde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ben Elif Ç*...***, hattımın son dört hanesi 5406 ile bitmektedir. 3 Ağustos Pazartesi günü Turkcell üzerinden Dev Star Data 120 GB paketini onayladım. Paketin yıllık ve taahhütlü bir paket oldu
Turkcell Dijital Operatör uygulaması üzerinden 3 Ağustos tarihinde Dev Star 120 GB Data paketini satın aldım. Bu paketin... yıllık bir paket olduğunu bilmeden, her ay 120 GB hattıma tanımlanacak şekilde aylık bir paket sanarak yanlış anlayıp onayladım. Aynı paketi ailemden 3 kişi için daha aldım. Bugü
10.08.2026 tarihinde Turkcell’den, Turkcell hattı kullanmıyor olmama rağmen ticari elektronik ileti izni verdiğime dair ...bir SMS aldım. Hattım Vodafone operatörüne ait ve mesajda, Turkcell ve grup şirketleri için ticari elektronik izinlerim olduğu, istemiyorsam 2200’a SMS göndererek iptal edebileceği
Uzun süredir Turkcell Platinum Black 120 GB paketini kullanıyorum. Bu yılın ocak ayından beri, aldığım hiçbir paketin in...terneti bana yetmiyor. Evden çalışan biriyim ve buna rağmen internetim normal bir kullanıma göre çok hızlı tükeniyor. Özellikle 120 GB gibi yüksek bir paketin 10 gün içinde yarısın
Turkcell hattımda kullandığım Dolu Ultra 60 GB paketimin süresi 09.08.2026 gecesi dolduğu için aynı gün içinde tarifemi ...yeniledim ve 60 GB internet, 2.000 dakika ve 500 SMS için 700 TL ödemeyi kabul ettim. Aynı gün, eşimin de hattındaki tarife sona erdi ve ona da yine 60 GB internet, 2.000 dakika ve
Turkcell hattımda kullandığım 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifemle ilgili bir konuda müşteri temsilci...sine bağlanmak istedim; ancak bağlanmak neredeyse imkansız hâle gelmiş durumda. Bugün saat 22.45’ten sonra 0532 532 00 00 numarasını aradım ve müşteri temsilcisine bağlanabilmek iç
09/08/2026 tarihinde saat 21:45 civarında annemin üzerine kayıtlı 8748 ile biten hattı kendi adıma devralmak için anneml...e birlikte Denizli Pamukkale Forum Çamlık AVM’deki Turkcell bayinize başvurdum. Kapanış saatine yaklaşık 15 dakika varken bayiye girmemize rağmen, V***** isimli çalışanınızın en ba
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
