Turkcell alacak

19/01 tarihinde KKTC’ye geldim ve Turkcell faturalı hattım için Kuzey Kıbrıs’ta geçerli bir internet paketi satın aldım. Ancak o günden beri neredeyse hiç internete bağlanamıyorum; bağlantı ya hiç gelmiyor ya da kullanılmayacak kadar kopuk ve sorunlu çalışıyor. KKTC genelinde bu sorunu yaşamaya deva...

Turkcell faturalı hattımda kullandığım tarifenin ücreti, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 260 TL’den 287 TL’ye yükseltildi. Bu artışı 17.01.2026 tarihinde faturamı kontrol ederken fark ettim ve öncesinde SMS, arama ya da e-posta yoluyla hiçbir şekilde fiyat değişikliği bilgilendirmesi almadım. ...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 7 aydır her ay 3000 TL civarında fatura ödüyorum; ancak hattım doğru düzgün çekmiyor. Aydın, Tekirdağ ve İstanbul’da sürekli bulunmama rağmen neredeyse hiçbir yerde sağlıklı bir şekilde şebeke alamıyorum. Hattım çok kötü durumda ve telefonla konuşmak ya...

Turkcell hattım için yaklaşık 3 hafta önce mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında yeni sim kartım yaklaşık 10 gün önce elime ulaştı, hattım faturalı ve yeni sim kartı hemen kullanmaya başladım. Mobil imza sözleşmesi ve gerekli tüm işlemler tamamlanmasına rağmen mobil imzam bir türlü aktif e...

02.01.2026 tarihinde Turkcell hattıma mobil imza almak için başvuruda bulundum. Sim kartımın 128k olmadığı, bu nedenle yeni sim karta geçmem gerektiği söylendi ve yeni sim kart için ücreti başvuru anında peşin olarak ödedim. Ancak bugün 20 Ocak ve hattıma gönderilen sim kartın yaklaşık 10 gündür Kur...

Yakuplu Mahallesi’nde bulunan Dinçcell İletişim adlı iş yerinde eşimin telefonuma “kırılmaz cam” denilerek, gerçekte nano jelatin tarzı bir ekran koruyucu takıldı. Ürünün mutlaka kırılmaz cam olduğu özellikle vurgulanarak satış yapıldı; ancak bugün eşimin iPhone 17 Pro Max model telefonunun ekranı k...

13 Ocak’ta Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için online başvuru yaptım. Başvuru sırasında SIM kartın kurye ile adrese teslim edileceği söylendi. Üç gün boyunca bekledik; bu süreçte kurye beni telefonla aradığında evde olmam gerektiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Eşim kurye geldiğinde "e...

Turkcell faturasız hat kullanıyorum ve gnç uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “evet şu an işlem gerçekleştirilemiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorun yaklaşık iki gündür devam ediyor. Daha önce aynı hatla bir defa sorunsuz şekilde giriş yapabilmişt...

Yaklaşık bir yıldır Turkcell Superbox kullanıyorum; 300 GB kotalı paketime son üç ayda, anlam veremediğim bir şekilde, bir hafta içinde kota bitmiş görünüyor. Evde kullanım düzenimiz değişmediği, ekstra bir indirme veya ağır kullanım yapmadığımız halde sistem her seferinde kotanın çok hızlı tükendiğ...

17.01.2026 tarihinde Turkcell, kendi adıma kayıtlı mobil hattım için mobil imza başvurusu yaptım; ancak aradan zaman geçmesine rağmen mobil imza işlemlerim hâlâ tamamlanmadı ve aktif edilmedi. Bu mobil imzayı özellikle bilirkişilik başvurusu yapabilmek amacıyla almak istiyorum. Defalarca müşteri hi...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaştıkça yeni paket fiyatlandırmalarını incelediğimde, aynı ya da benzer paketlerin başka operatörlerde neredeyse yarı fiyatına sunulduğunu gördüm. Hattımı başka bir firmaya taşısam yarı fiyatına aynı paketleri alabiliyor...

20.01.2026 tarihinde saat 10:10 civarında, İstanbul Büyükçekmece’de bulunurken 05** *** ** ** numaralı Turkcell hattıma 0312 524 26 87 numaralı hattan bir arama geldi. Aramayı açıp “Alo” dedikten hemen sonra görüşme aniden sonlandırıldı. Bu durum üzerine, arama esnasında ses kaydımın alınmış olabile...

İstanbul ili Kartal ilçesi Yakacık Çarşı Mahallesi No: 28 adresinde bulunan Yakacık Şehit B**** A**** Polis Merkezi’nde yıllardır Turkcell hattım çekmiyor, internet bağlantısı neredeyse hiç yok. Sadece bina içinde değil, çevresinde de aynı sorun devam ediyor. Bu durum hem iletişimimizi hem de görevi...

Turkcell mobil hattım için taahhüdümün biteceği bilgisi tarafıma önceden SMS ile iletildi; ancak taahhüt sonrası faturamın ne kadar olacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Taahhüt altındayken yaklaşık 250 TL civarında ödediğim fatura, taahhüdüm bittikten sonra 10.12.2025 - 10.01.2026 dönem...

Turkcell Superbox internet hizmeti kullanıyorum ancak yaklaşık üç aydır doğru düzgün internet hizmeti alamıyorum. Tekirdağ Süleymanpaşa’da kullandığım hatta neredeyse günde 30 dakika bile bağlantı gelmiyor, çoğu zaman tamamen internetsiz kalıyorum. Bu süreçte 5355****29 numaralı hattım üzerinden de...

Turkcell Platinum hattıma tanımlanması gereken 5 GB internet hediyesi ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Kampanya kapsamında verilen 5 GB internet hediyesini almak için gerekli 1 aylık sürenin üzerinden geçmiş olmasına rağmen sistem hâlâ “30 gün geçmedi” uyarısı veriyor ve hediyemi tanımlamıyor. Hattı...

Sürekli Turkcell tarafından aranıyorum. H**** A****** adına "borcunuz var" deniliyor, o olmadığımı defalarca ilettim. Rağmen hâlâ düzelmedi. Daha kaç kez söylemem lazım ya da düzeltilmesi için ne yapmam gerekir? Bu numarayı yeni aldım, sayılır aldığımdan beri aranıyorum. Lütfen artık düzeltin. "Avuk...

Yaklaşık 10 gün önce Vodafone’da mobil imza alamama sorunu yaşadığım için hattımı Turkcell’e taşıdım. Amacım, özellikle mobil imza hizmetini sorunsuz bir şekilde kullanabilmekti. Ancak Turkcell’e geçtikten sonra da mobil imza süreci hiçbir şekilde başlatılmadı, hattım için mobil imza aktivasyonu yap...

12 Ocak tarihinde Turkcell üzerinden bireysel hattım için mobil imza başvurusu gerçekleştirdim. Başvuru tarihinin üzerinden 9 gün geçmiş olmasına rağmen, yeni SIM kartımın ne zaman kargolanacağı, şu an hangi aşamada olduğu ve tarafıma ne zaman ulaşacağı konusunda hiçbir net bilgi alamıyorum. Müşter...

15 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Şişli Rumeli Caddesi’indeki Şafak Elektronik Turkcell bayisine giderek hattımı kendi üzerime devir almak istedim. Bu işlem için benden yaklaşık 1.800 TL civarında bir ücret talep edildi, ben de bu ücreti haksız bulduğum için ödemeyi reddettim. Bayi, bu tutarı fatur...

Turkcell müşterisi olmamama rağmen 15 Ocak 2026 Perşembe günü saat 19.07'de telefonuma Turkcell'den “bu ayki ödeme faturanız” şeklinde bir SMS geldi. Mesajda 0546 *** ** 316 numaralı hatta ait fatura bilgisi yer alıyordu, ancak bu numara bana ait değil. Kendi adıma kayıtlı olmayan, tanımadığım bir ...

Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve son dönemde hattımla ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Hattım hem çekim kalitesi hem de internet performansı açısından sık sık problem çıkarıyor; buna rağmen her ay yaklaşık 1.700 TL gibi son derece yüksek bir fatura ödemek zorunda kalıyorum. Aldığım hizmetin ka...

Yaklaşık 12 yıldır, onun öncesinde de çok kısa bir operatör değişikliği dışında uzun yıllardır Turkcell hat kullanıcısıyım. Buna rağmen sadakatimin karşılığında herhangi bir indirim alamıyorum, aksine makul bulmadığım oranlarda zamlar yapılıyor. Şu anda Mega +15 GB internetli sabit faturalı hattım i...