"Teşekkür ederim sorunum kısa sürede çözüme kavuştu"
Turkcell aktivasyon
1.413 şikayet
Superbox Aboneliği İçin Haksız Cayma Bedeli Talebi
Dijital'e Özel Superbox kampanyasına turkcell.com.tr üzerinden başvurdum ve aboneliğim 2 Ekim 2026 tarihinde 0534*****99... numaralı data hattım üzerinden aktif edildi. Bu kampanyaya yalnızca internet sitesi üzerinden başvuru yapılabildiği, Turkcell’in kendi taahhütnamesinin 1. Maddesinde de açıkça yaz
Turkcell One Star Paketi Ücretinin İadesi Ve Fatura Revizyonu Talebi
Turkcell faturalı hattım için taahhüt yenilemesi amacıyla bugün müşteri hizmetleri tarafından arandım. Yaklaşık 7 dakika...lık görüşmede mevcut taahhüt paketimi yenilediğim sırada, araya One Star paketi de sıkıştırılarak onayım alınmış gibi işlem yapılmış. Görüşme sırasında genel olarak “onaylıyor musu
Turkcell ESIM Anında Kullanıma Hazır İfadesi Yanıltıcı
12.10.2026 tarihinde Turkcell’e hat taşıma ve e-sim başvurusunda bulundum. Mobil uygulama üzerinde e-sim için “anında ku...llanıma hazır” ifadesini görerek, bu bilgiye güvenip 12 ay taahhütlü, aylık 500 TL’lik paketi satın aldım. Amacım, özellikle bu ifade nedeniyle hattımı Turkcell’e anında ve bekleme
Turkcell Mobil Imza Aktivasyonu Gecikti, Şifre Gelmedi, Arama Yapılmadı
Turkcell hattıma mobil imza almak için başvuruda bulundum ancak aktivasyon ...sürecini tamamlayamadım. Aktivasyon sırasında bir hata yaptım ve sonrasında

Turkcell Salla Kazan Kampanyasındaki 2 Aylık YouTube Premium Hediyesinin Aktifleştirilememesi
Turkcell Salla Kazan kampanyasından ayın 8’inde kazandığım 2 aylık YouTube.com Premium hediyesini bir türlü aktive edemi...yorum. Kampanya hakkımı kullanmak için şimdiye kadar yaklaşık 4 kez deneme yaptım, ancak ekranda herhangi bir uyarı ya da hata mesajı çıkmıyor ve hiçbir işlem gerçekleşmiyor. Kaza
Turkcell'de İzinsiz Faturalı Hat Geçişi Ve Bayi Bilgisi Gizlenmesi İptali Talebi
Turkcell hattım hiçbir şekilde onayım ve talebim olmadan bugün itibarıyla faturalı hatta geçirilmiş görünüyor. Bugün evd...en dahi çıkmadım, herhangi bir Turkcell bayisine gitmedim ve faturalı hatta geçişle ilgili ne sözlü ne yazılı bir istekte bulunmadım. Turkcell sisteminde ise işlem sanki bayiden y
Turkcell Mobil Wi-Fi GO Hattı Aktif, İnternet Erişimi Yok
Turkcell Mobil Wi-Fi GO 400 GB – Hat Aktif Ama İnternet Yok, Çözüm Yok! 8 Ekim sabahı Turkcell İletişim Merkezi'nden 1...2 ay taahhütlü Mobil Wi-Fi GO 400 GB data hattı satın aldım. Aktivasyon mesajları gelmesine rağmen hat internet erişimi sağlamıyor. Sim kartı 5g taşınabilir modem, 4g USB modem ve
Talep Dışı Açılan Superbox Hattının Ücretsiz İptali Talebi
Turkcell Superonline tarafından firmam adına talep dışı Superbox aboneliği başlatılması nedeniyle şikayetçiyim. 09.10.20...26 tarihinde üç adet Superbox hattı için onay verdim, ancak bunun dışında bilgim ve onayım olmadan dördüncü bir hat daha açılmış. Bu hat için tarafımdan hiçbir SMS onayı alınmadı,
Yeni Yedek Hatın Aktif Edilememesi Ve Sürekli Yönlendirme Sorunu
Turkcell faturasız hattımda bulunduğum bölgede uzun süredir internete girem...iyordum, başka bölgelerde ise bağlantı sorunsuzdu. Durumu defalarca ilettiğ
Öne ÇıkanKonular
Aydın Turkcell Mağazasında Mobil İmza Aktivasyonunun Gecikmesi
"Teşekkürler"
01.10.2026 tarihinde Turkcell hattım için Aydın Efeler’deki Turkcell mağaza...sı üzerinden mobil imza başvurusu yaptım. İşlem sırasında gün içinde aranac
Bilgi Dışı Faturalı Tarife Geçişi Ve Yüksek Borç Şikayeti
Yaklaşık iki ay önce Turkcell hattım için yalnızca aktivasyon paketi yapılacağı söylenerek işlem yapıldı. Ancak daha son...ra hattımın benim isteğim ve bilgim dışında faturalı pakete geçirildiğini fark ettim. Tarafıma hiçbir şekilde faturalı tarifeye geçirileceğim açıkça belirtilmedi, sadece aktivasyon
Numara Taşıma İptal Talebim Red Edildi
28.09.2026 tarihinde saat 15.11’de Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak şu an Türk Telekom’da bulunan 5447****82 numar...alı hattım için Turkcell’e numara taşıma talebi başlattım. Bu süreçte tarafıma iletilen bireysel abonelik sözleşmesini e-Devlet üzerinden de onayladım. Aynı gün akşam saat 20.00 ci
Fatura Tarihi Değişikliği Nedeniyle Hotspot Ücretlerinde Haksız Çifte Kesinti
Turkcell faturalı hattımda kullandığım hotspot paketiyle ilgili olarak fatura kesim tarihimde yapılan değişiklik nedeniy...le mağduriyet yaşadım. Fatura kesim tarihimin her ayın 10’u yerine 20’sine alınmasını talep ettim ve bu değişikliği onayladım. Ancak bu işlem sırasında bana, ağustos ayında iki fat
Ödenen 1250 TL’lik Hatın Aktivasyon Sorunu Ve İade Talebi
Turkcell’den yabancı kimlik kartımla 0582 ile başlayan faturasız hat satın aldım. Hattı 8 Eylül 2026 tarihinde Samsun At...akum’daki Turkcell İletişim Merkezi’nden aldım ve hat için 1.250 TL ödeme yaptım. Yaklaşık üç haftadır bu hattı hiçbir yerde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Banka uygulamalarında
Fiziksel SIM Kart Teslimi Gecikmesi Ve Aktivasyon Eksikliği Nedeniyle Hizmet Kesintisi
5331****54Turkcell abonesi olarak kullandığım esim hizmetini 17.09.2026 tarihinde sonlandırıp aynı gün fiziksel sim kart... talebinde bulundum. Kartım 1 hafta boyunca ulaştırılmayınca şikayet kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Fiziksel sim kart ancak 26.09.2026 tarihinde teslim
Aktivasyon Gecikmesi Ve Çifte Fatura Sorunu
Turkcell hattıma online kanaldan hat yenileme ve geçiş başvurusunda bulundum. Başvurumu yaklaşık bir hafta önce yaptım, ...pazartesi günü işlemi tamamladım ve perşembe günü yeni hattım elime ulaştı. Hattım bana teslim edilmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın hâlâ açılmadı ve kullanıma alınmadı.
E‑SIM Aktif Olmadığı İçin Hattım Çalışmıyor
16 Eylül’de başka bir operatörden Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptım ve özellikle hızlı olsun diye fiziksel sim iste...meden, online kanaldan yalnızca QR ile e-sim seçtim. E-sim bilgileri cihazımda görünüyor olmasına rağmen günlerdir “servis yok” hatası alıyorum ve hattımı hiçbir şekilde kullanamıy

One Premium Paketi Netflix Ücretinin Haksız Yansıtılması Ve İade Talebi
Turkcell’de kayıtlı 533******** numaralı hattım için 13 Ağustos’ta Turkcell One Premium paketi satın aldım. Netflix üyel...iğimin yenileme tarihi ise her ayın 28’i. Buna rağmen bu ay için de Netflix ücreti faturama yeniden yansıtıldı ve yeni çıkan faturam 1825 TL tutarında oldu, 22 Eylül’de bu faturayı
Kampanya Koşullarını Sağladım, 5 GB Hediye Tanımlanmadı
"Süreç uzasa da sorun clzuldu"
E-Sim Aktivasyonu 10 Günden Fazla Sürüyor, Hattım Kullanılamıyor Ve Ücret İadesi İstiyorum
Uzun süredir Turkcell e-sim kullanıcısıyım. Eski telefonumdan e-sim profilini sildim ve telefonu sıfırladım. Ardından ye...ni telefonuma e-sim kurulumu yapmak istediğimde, 10 günden fazla süredir aktivasyon yapılamıyor ve hattımı kullanamıyorum. Sorun yaşadığım hattın numarası 0538********39’dur. Bu s
Superbox Başvurum Geri Dönüş Almadı Ve Takip Bilgisi Yok
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık 10 gün önce Turkcell Superbox internet için başvuruda bulundum anc...ak o günden bu yana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Başvuru sonrasında n
Gold Üyeliğimde 3 Aylık Ücretsiz YouTube Premium Aktif Değil
Turkcell hattımda Gold üyeliğim bulunmasına rağmen tarafıma tanımlanan 3 aylık ücretsiz YouTube.com Premium kampanyasınd...an yararlanamıyorum. 22 Eylül Salı günü tarafıma gelen SMS’te “İlk defa kullanacak Gold üyelere özel 3 aylık ücretsiz YouTube.com Premium” ifadesiyle birlikte aktivasyon linki gönd
Superbox Kurulumu Yapılamadığı İçin Ücret İptali Talebi
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
05.09.2026 tarihinde Turkcell Superbox hizmetine başvuruda bulundum. Başvur...um kapsamında 536***7607 numaralı hat oluşturuldu ve 250 GB Superbox paketi
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















