Akıllı Fatura Tanımlanmadı İnternet Aşım Ücreti Yansıtıldı

Aralık ayında internet aşım paketi 10 adet otomatik yapılmış ve ben 760 TL bir fatura ödedim. İnternet aşımı yapılmış olsa bile bir tüketici ve müşteriniz olarak bilgilendirme yapmadan 500 küsur TL'lik bir otomatik aşım bedeli benim iznim ve onayım olmadan yansıtmazsınız. Otomatik talimatım var diye...

Turkcell faturama baktığımda dün pişman oldum. Fatura 854.9 TL görünce gerçekten V**'dan çıktığıma pişman oldum. V**'da böyle internet aşım geçirme gibi sorunlarla karşılaşmadım. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda bana ek telsiz ücretini ayrı keseceklerini söylediler ve akıllı fatura diye bir ...

Turkcell'de faturalı hat sahibi olarak 12 ay taahhütlü anlaşıp kullandığım hattımın taahhüdü bitmiş ve benden habersiz, izinsiz yeniden kontrata devam edilmiş. Ben istemiyorum, üstüne üstelik 200 TL olan faturayı 380 TL'ye çıkarmışlar. Bir de internet yükleyip 1000 TL aşım yansıtmışlar. Hiçbir uyarı...

Turkcell GSM operatörünü kullanıyorum ve faturalı bir hat sahibiyim. Taahhüdümü yenilerken paketimi yüksek tuttum, çünkü aşım nedeniyle sıkıntı yaşamaktan bıkmıştım. Ayrıca akıllı faturayı da 'artık yeter' diyerek iptal ettim. İptal ettiğim ayın faturasına hem dakika hem de internet aşımı için ekstr...

Turkcell faturalı hattımdan operatör değişikliği yapmak istedim. Vodafone’a geçmeden önce Turkcell’i arayarak iptal işlemi sırasında herhangi bir ek ücret ödeyip ödemeyeceğimi özellikle sordum ve ek ücret olmayacağı bilgisini aldım. Ancak Ağustos başından bu yana, tarafıma toplam 780 TL’lik bir fatu...