EasyCep Satış Ödemesi 9 Gündür Yapılmıyor, Güven Kaybı Yaşıyorum

Onur · 2025-12-18T05:30:35+03:00

EasyCep üzerinden Xiaomi 13T cihazımın satışı için 12.150 TL tutarında ödeme alacağım bilgisi tarafıma iletildi. Gönderilen mesajda, EC25120300600 numaralı satışa ilişkin ödemenin IBAN’ıma yatırılacağı açıkça belirtilmişti ve ben de bu işlemi 09.12.2025 Salı günü onayladım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ödeme hesabıma yatırılmadı. Dün EasyCep müşteri hizmetlerini aradığımda ödemenin en kısa sürede yapılacağı söylendi, ancak bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir ödeme yapılmış değil. Verilen sürelerin tutulmaması ve telefonda 'hemen yatacak' denmesine rağmen ödemenin hâlâ yapılmamış olması bende ciddi bir güven kaybına neden oldu. Ödemenin yapılacağı IBAN hesabı kendi adıma kayıtlıdır ve bu konuda herhangi bir eksik bilgi veya işlem söz konusu değildir. EasyCep’ten, EC25120300600 numaralı işlemime ait 12.150 TL tutarındaki ödemenin acilen IBAN hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığına dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

EasyCep

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri {temsilciAdi}

EasyCep

Merhaba Onur Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

Onur

8. İş gününde paranın yatacağı söylendi yinede para yatmadı Kaç gün daha bekleyeceğim

Onur

Onur Bey, Finans departmanına ödeme bilgilerinizin iletildiğini görüntülemekteyiz. Mevcut kaydınız üzerinden, aciliyetiniz ve ödeme bilgileriniz yeniden iletilmiştir. Ekiplerimiz mevcut sorunun çözümü için çalışmalarını özenle sürdürmektedir. Mümkün olan en kısa sürede, siz değerli müşterilerimize destek sağlamaya çalışmaktayız. Dört defa iletişime geçtim aynı mesajı yolluyorlar

EasyCep

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize müşteri hizmetleri numaramızdan, WhatsApp hattımızdan ya da mail adresimizden ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

Onur

Ödeme yapıldı

EasyCep

Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran