Acil Superbox Kurulumu İçin Verilen Sözlerin Tutulmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

7 Temmuz tarihinde Antalya Gazipaşa’daki adresim için Turkcell Superbox başvurusu yaptım. Başvuru esnasında interneti acil olarak kullanmam gerektiğini özellikle belirttim ve en geç iki gün içinde kurulum yapılacağı söylendi. Buna rağmen üzerinden iki gün geçmesine karşın ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerine ulaştığımda da tarafıma geri dönüş yapılacağı ifade edildi ancak yine hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de bilgilendirilmemem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Superbox kurulumumun acil olarak gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.