Turkcell açık hat

Turkcell kontörlü hattımı 1999 yılından beri kullanıyorum ve hattımı kaybetmemek için, günlük olarak çok kullanmasam da sürekli telefonumda açık bulunduruyorum. Telefonumda çift hat takılı, günlük olarak Türk Telekom hattımı kullanıyorum, ikinci hat olarak ise Turkcell hattım yüklü duruyor. Bugün, ...

Turkcell hattında tanımlı olan hediye internet paketimi kullanırken, internet paylaşımı yapamadığımı fark ettim. Hattı kullandığım hat başkasının üzerine kayıtlı, ancak hediye internet tanımlandığı andan itibaren hiçbir zaman paylaşım yapamıyorum. Paket detaylarında hotspot kullanımına açık olduğun...

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Ankara Etimesgut Altay Mahallesi’indeki evimde yaklaşık 4–5 aydır ciddi çekim ve internet hızı sorunu yaşıyorum. Evimin içinde neredeyse şebeke yok, internet hızım ise çoğu zaman 2 Mbps seviyesini bile bulmuyor, temel ihtiyaçlarımı bile karşılayam...

Turkcell Dijital Operatör uygulaması ve web sitesi üzerinden dün yanlışlıkla tanımadığım bir Turkcell abonesinin faturasını kendi kredi kartımla online olarak ödedim. Ben Vodafone hat kullanıcısıyım ve ödemenin başka birine ait olduğunu sonradan fark ettim. Bugün hem Dijital Operatör uygulaması hem...

Turkcell faturalı hattımda Star 18 GB paket kullanıyorum ve son dönemde iki farklı konuda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mart ayı faturama ilk defa 183,68 TL tutarında “hat açma kapama ücreti” yansıtıldı. Faturalarımı daha önce de geç ödediğim dönemler oldu; ancak hiçbir zaman böyle bir ücret alınmadı....

Turkcell Superbox 5g aboneliğim dün İstanbul Kartal Petroliş Mahallesi’indeki adresimde başlatıldı ancak kurulum yapıldığı andan itibaren sürekli hız sorunu, bağlantı problemi ve sık sık hat kesintisi yaşıyorum. İnternet neredeyse hiç kullanılamayacak kadar yavaş ve istikrarsız durumda. 2 TB kotalı...

Babam uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısı olmasına rağmen, bilgisi ve isteği dışında hattı yurtdışı aramalara açık hâle getirilmiş. Babam yaşlı ve kulağı duymadığı için telefonda yaptığını fark etmeden yurtdışı aramaya tıklamış, telefon uzun süre açık kalmış ve Mart dönemi faturasına ya...

Turkcell kurumsal hattımızın sonu 1660 ile biten iş yeri hattını, 15 Mart’tan beri kullanamıyoruz. Hat hiçbir şekilde okunmuyor ve bu hat, Özyal Turizm İnş. Şey. İşl. San. Tic. Ltd. Şti.’ye ait otelimizin ana telefonu olduğu için 24 saat açık olması gereken bir hat olmasına rağmen, bu süredir tamame...

Yaklaşık 1999 yılında Turkcell’deki 5326387**7 numaralı hattıma ait aboneliğim sona erdi ve o dönemden kalan herhangi bir borcum bulunmamaktaydı. Aradan uzun yıllar geçmesine rağmen, yaklaşık 10 yıldır Turkcell’in yönlendirdiği Reel Alacak isimli şirket tarafından telefon ve mesaj yoluyla sürekli ic...

Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma başvurumu 1 Nisan 2026 tarihinde internet üzerinden yaptım. Başvuru sırasında gerekli onayları mobil bankacılık üzerinden e-Devlet ile vererek süreci tamamladım. Ancak bugün Turkcell’den “evraklarınızdaki uyuşmazlık sebebiyle numara taşıma talebiniz mevcut o...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Konya Karatay ilçesi Kumköprü Mahallesi’nde hem evimde hem de iş yerimde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Burası merkez ilçe içinde, yapılaşmanın hızlı olduğu bir bölge olmasına rağmen ne arama yapabiliyorum ne de mobil interneti sağlıklı kullanabiliyorum. Evin 3...

2 Nisan Perşembe günü saat 15.00 civarında Eyüpsultan Fahri Korutürk Caddesi’nde bulunan Turkcell bayisine giderek hattımı faturasız hatta taşımak istediğimi belirttim. İşlemi yapan personel, hattım taşınmadan önce benden 250 TL talep etti ve bu ücret alındıktan sonra hat taşındıktan sonra hatta pak...

Turkcell Superbox 2 TB kotalı data hattı ve ZTE mf297 modem kullanıcısıyım. Ülke genelinde 5G’ye geçiş süreciyle birlikte, ben de hattımın ve modemimin 5G’ye geçirilmesi için talepte bulundum. Ancak bu talebim sırasında tarafıma mevcut sözleşmemi feshetmem gerektiği ve bunun için yaklaşık 13.500 TL ...

02.04.2026 tarihinde saat 11.48’de 0531*******98 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, hattımın kimin üzerine kayıtlı olduğunu bildiğini söyleyerek Turkcell TV+ ve dergi paketlerini kullanmadığımı, bu nedenle iade faturası oluşturmak istediklerini belirtti ve benden e‑posta adresi ile banka bilgiler...

31 Mart tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden yeni hat başvurusu yaptım. Uygulamada 25+25 GB internet içeren ve aylık 620 TL olarak görünen paketi seçerek başvurumu tamamladım. Ertesi gün hat bana ulaştı ve birkaç saat içinde aktif oldu. Ancak hattım aktif olduktan sonra uygulama üzerinden paket d...

Turkcell hattımda 5g’ye geçmeme rağmen sürekli olarak çok düşük hız alıyorum. Edirne Uzunköprü’de, günün her saatinde hızım neredeyse hiç artmıyor. 5g açık olmasına rağmen yaptığım hız testlerinde ortalama 20 Mbps civarında sonuç görüyorum. Ayda yaklaşık 460 TL vergi hariç faturalı hat ücreti ödüyo...

Türk Telekom ve Turkcell hat değişikliği işlemlerimde sim kart gönderimi için Dijital Kurye ile yaşadığım gecikmeler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom hattım için sim kartımın 19 Mart tarihinde Dijital Kurye tarafından teslim edilmesi gerekiyordu ancak zamanında ulaşmadığı için başvurum i...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ancak son 6 aydır faturamda sürekli artışlar ve her ay değişen tutarlar ile karşılaşıyorum. Özellikle bu ay 500 TL fatura ödedim. Aynı paketi kullanan arkadaşlarımın benden daha düşük ücretler ödediğini öğrenince, uzun yıllardır müşteriniz olmama rağ...

31.03.2026 tarihinde Arcadium Turkcell bayisine, hattımla ilgili yaşadığım bir sorunu çözmek için gittim. Gün içerisinde telefonum açık olmasına rağmen arayanlar “ulaşılamıyor” uyarısı ile karşılaşıyor, bunu görevliye açıkça ifade ettim. Görevli telefonu eline alıp birkaç yere baktı, ardından telefo...

Turkcell kurumsal hat abonesi olarak, 11/2025 tarihinde 24 hat üzerinden yapılan kurumsal geçişte ciddi şekilde yanıltıldım ve mağdur edildim. Satış esnasında tarafıma, tüm vergiler ve ek internet kullanımları dahil olmak üzere toplamda yaklaşık 5.000 TL civarında aylık fatura ödeyeceğim açıkça ifad...

Turkcell'den kullandığım hat üzerinden belirli tarihler arasında aşırı internet kullanımı gerçekleştirilmiş. Bunlardan biri de Türkiye maçı saatinde gerçekleşmiş. O saatler arasında telefon masanın üzerinde 5 bir şekilde durmaktadır ve o 1 saat içinde 6‑8 GB internet tüketmiş olduklarını söylüyorlar...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Dün gece uyurken hattımda mobil veri açıktı fakat telefonda arkada internet tüketecek herhangi bir uygulama veya işlem açık değildi. Buna rağmen gece boyunca internet paketim kendi kendine bitmiş gibi görünüp, sistem tarafından defalarca otomatik internet paketi t...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Birikmiş Tumbara puanlarımı kullanarak 28 Mart’ta Kıbrıs seyahatim için Avrupa Gezgini paketini aldım. 28 Mart’ta gidip 30 Mart’ta döndüğüm bu süre boyunca paketin geçerli olduğunu düşünerek hattımı kullandım. Türkiye’ye döndükten sonra hattıma fazladan 800 TL ...