to read complaints and reviews, or file yours.5G Superbox Kurulum İptali Ve Açıklama Talebi
Yaklaşık 12 aydır Turkcell Superbox kullanıyorum ve yeni 5g Superbox kurulumu için başvuru yaptım. Başvurum üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kurulum hiçbir şekilde yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemimin aciliyetinin belirtildiği söylendi, ancak yaklaşık 7 gün sonra başvurunun sebep belirtilmeden iptal edildiğini öğrendim. Ne neden iptal edildiğine dair bilgi verildi ne de yeni bir kurulum tarihi paylaşıldı.
Turkcell gibi kurumsal bir firmanın müşterilerini bu şekilde mağdur etmesinin doğru olmadığını düşünüyorum. Yeni 5g Superbox kurulumumun iptal gerekçesinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve başvurumun yeniden acil olarak işleme alınıp en kısa sürede kurulumun yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
