to read complaints and reviews, or file yours.5G Hizmetim Aktif Edilemiyor, Müşteri Desteği Çözüm Sunamıyor
Yaklaşık 1 aydır Turkcell hattımda 5g hizmetini aktif etmeye çalışıyorum ancak bir türlü açılmıyor. Hat ayarlarını ve telefon ayarlarımı defalarca kontrol etmeme rağmen 5g hizmeti devreye girmiyor.
Bu sorunla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini aradım fakat yapılan görüşmelere ve yönlendirmelere rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı, 5g halen aktif edilmedi.
Turkcell’den hattımda 5g hizmetinin acilen aktif edilmesini, hattım ve bulunduğum bölge için detaylı bir teknik inceleme yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet için gerekli görülen telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 07.09.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
5g hizmetini aktif etmeye çalıştım, hat ve telefon ayarlarımı kontrol ettim ancak aktif olmadı. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, çözüm sağlanmadı ve sonunda başka operatöre geçtim. Bu süreçte memnuniyetsiz ve mağdur hissettim.
