5G Aktivasyonu Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtı

Yasin

Turkcell

24 Mart 2025 02:24

1.371

Turkcell mesaj attığım zaman cihazınız 5g ile uyumlu değildir deyip 5g aktif etmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda henüz 5g kullanılmıyor o yüzden olmuyor diyor. Ben zaten yurt dışında kullandım 5g yi. Taşkent'de 570mbit hızı gördüm. 5g'de 2023te. Sadece kullanıma açılmasını istiyorum. 5g yi. Türkiye'de neden açılmıyor anlamadım. Telefonum Samsung S20 Ultra 5g 256gb. Uyumsuz olması mümkün değil.

1 Yorum

Turkcell

24 Mart 2025 07:41 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

26 Mart 2025 12:59

Merhaba Yasin Bey, 26.03.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Halit

Benzer Şikayeti Var

26 Mart 18:17

Aynı sorunu bende yaşıyorum. Honor 400 Pro. Siz sorunu çözebildiniz mi?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Turkcell 5g Yi Aktif Etmiyor

Yunus

Turkcell

24 Şubat 2024 17:30

2.409

Turkcell mesaj attığım zaman cihazınız 5g ile uyumlu değildir deyip 5g aktif etmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda henüz 5g kullanılmıyor o yüzden olmuyor diyor. Fakat ben zaten yurt dışında kullanacağım 5g yi. Sadece kullanıma açılmasını istiyorum 5g nin. Telefonum Samsung S22 Ultra 256gb. Uyums...

1 Yorum

Hüsamettin sonuçtan memnun

Çözüldü

2025 Yılında 5G Sorunu: Turkcell'in Cihaz Uyumsuzluğu İddiası

Hüsamettin

Turkcell

28 Mart 2025 03:17

3.126

Turkcell'e mesaj attığımda, 'cihazınız 5G ile uyumlu değildir' deyip 5G'yi aktif etmiyor. Ancak telefonum Samsung a735G ve ayarlardan 5G'yi açabiliyor...

1 Yorum

5G Uyumlu Telefonda 5G Sorunu

Dursun

Turkcell

26 Mart 2025 19:12

2.934

Turkcell'e mesaj attığımda, 'cihazınız 5G ile uyumlu değildir' deyip 5G'yi aktif etmiyor. Ancak telefonum Redmi Note 13 Pro Plus 5G ve ayarlardan 5G'yi açabiliyorum. Fakat Turkcell bunu aktif etmiyor. Lütfen bu sorun kısa süre içerisinde çözülsün. Yıl olmuş 2025, hâlâ 5G kullanamıyorum.

1 Yorum