Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33978818
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

5 Gündür Superbox İnternetsiz Kaldım Mağduriyetim Büyüyor

5 Gündür Superbox İnternetsiz Kaldım Mağduriyetim Büyüyor
profile
Ömer
Turkcell
17 Ekim 2025 17:32
1.329
Ömer'in Teşekkür Mesajı
“Sonunda da olsa oldu”

13 Ekim 2025 sabah 09.00’dan bu yana Muğla Milas Güllük’te kullandığım 1TB Superbox hizmetinden tamamen mahrum bırakıldım. Tam 5 gündür tek bir dakika bile internet hizmeti alamıyorum ve bu durum hayatımı adeta felç etti. Özellikle işim gereği internete anlık olarak ihtiyacım var ve bu mağduriyetim yüzünden maddi ve manevi olarak çok büyük sıkıntılar yaşıyorum. Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “talebinizi oluşturduk, ekipler gelecek” deniyor, ancak kimse gelmiyor. Üstelik bana “size ulaşıldı ama ilgilenmediniz” gibi tamamen gerçek dışı bilgiler de verildi. Böylesine büyük ve köklü bir firmanın bu kadar duyarsız, ilgisiz ve çözümden uzak bir yaklaşım sergilemesi gerçekten inanılır gibi değil.

Her ay 1.700 TL gibi çok yüksek bir ücret ödüyorum ve şimdi de kapıma geldiklerinde benden ekstra 600 TL daha alınacağı söyleniyor. Yani hem hizmet alamıyorum hem de sürekli ek ücretlerle karşılaşıyorum. Yaşadığım mağduriyet artık tahammül sınırlarını fazlasıyla aştı. İnternet bağlantımın bir an önce, acil olarak sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım tüm mağduriyetin telafi edilmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.

Turkcell Logo
Turkcell
17 Ekim 2025 17:32 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Ömer
Ömer
17 Ekim 2025 17:37

Arkadaşım bugün şehir dışına gideceğim geliyorsanız gelin yoksa işlem başlatacağım o sizin gelip kurarkenki hükümlülükler de vardır belki şikayet maddesi

Turkcell Logo
Turkcell
18 Ekim 2025 14:49

Değerli Müşterimiz, Sizi 18.10.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Ömer
Ömer
18 Ekim 2025 15:53

13 Ekim itibari ile sizden yanıt bekliyorum gelmeniz için gelmediniz bugünde ben yokum saygılarımla ömer salih kalkan

Ömer
Ömer
20 Ekim 2025 18:17

Sonunda da olsa oldu

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cemil sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Süresi Bitmeden Yapılan Yüksek Zam Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Cemil
Turkcell
08 Eylül 2025 18:29
1.261

Turkcell Superbox 100+50 GB paket kullanıcısıyım. 09.10.2025 tarihinde taahhüdüm dolacak olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle 08.09.2025 tarihinde yaptığım görüşmede, ücretimin yüzde 40’a yakın bir zamla 1000 TL artı vergiye çıkarılacağını öğrendim. Şu anda 771 TL ödüyorum ve bu ani zamla birlikte...

1
Hikmet sonuçtan hiç memnun değil

Superbox Paket Kotası 3 Günde Tükeniyor, Çözüm Sunulmuyor

profile
Hikmet
Turkcell
12 Eylül 2025 16:54
691

Turkcell Superbox 150 GB paketini Bodrum/Muğla’daki evimde kullanıyorum. Aboneliğimi ilk aldığım günden bu yana, paket kotam her seferinde sadece 3 gün içinde tamamen doluyor. Bu durum sürekli tekrar ediyor ve kota biter bitmez internet hizmetim duruyor, zaman zaman ek paket almak zorunda kalıyorum....

superbox-paket-kotasi-3-gunde-tukeniyor-cozum-sunulmuyor-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Turkcell Superbox Turkcell müşteri hizmetleri Turkcell superbox 1tb Turkcell superbox internetim kaldı Turkcell Superbox sınırsız Turkcell Superbox talep oluşturma Turkcell talep oluşturma Turkcell superbox 1tb Turkcell dakika Turkcell ödeme
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri