to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim 2025 sabah 09.00’dan bu yana Muğla Milas Güllük’te kullandığım 1TB Superbox hizmetinden tamamen mahrum bırakıldım. Tam 5 gündür tek bir dakika bile internet hizmeti alamıyorum ve bu durum hayatımı adeta felç etti. Özellikle işim gereği internete anlık olarak ihtiyacım var ve bu mağduriyetim yüzünden maddi ve manevi olarak çok büyük sıkıntılar yaşıyorum. Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “talebinizi oluşturduk, ekipler gelecek” deniyor, ancak kimse gelmiyor. Üstelik bana “size ulaşıldı ama ilgilenmediniz” gibi tamamen gerçek dışı bilgiler de verildi. Böylesine büyük ve köklü bir firmanın bu kadar duyarsız, ilgisiz ve çözümden uzak bir yaklaşım sergilemesi gerçekten inanılır gibi değil.
Her ay 1.700 TL gibi çok yüksek bir ücret ödüyorum ve şimdi de kapıma geldiklerinde benden ekstra 600 TL daha alınacağı söyleniyor. Yani hem hizmet alamıyorum hem de sürekli ek ücretlerle karşılaşıyorum. Yaşadığım mağduriyet artık tahammül sınırlarını fazlasıyla aştı. İnternet bağlantımın bir an önce, acil olarak sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım tüm mağduriyetin telafi edilmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.
Turkcell Superbox 100+50 GB paket kullanıcısıyım. 09.10.2025 tarihinde taahhüdüm dolacak olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle 08.09.2025 tarihinde yaptığım görüşmede, ücretimin yüzde 40’a yakın bir zamla 1000 TL artı vergiye çıkarılacağını öğrendim. Şu anda 771 TL ödüyorum ve bu ani zamla birlikte...
Turkcell Superbox 250 GB paketini yaklaşık 1 aydır İstanbul Küçükçekmece’de kullanıyorum. Son zamanlarda hız düşüklüğü değil, tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum; cihaz neredeyse hiç çekmiyor. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve interneti kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her se...
06.09.2025 tarihinde başlattığım Turkcell Superbox 300 GB aboneliğimi, sadece 13 gün kullandıktan sonra 19.09.2025’te müşteri hizmetlerini arayarak sonlandırdım. Aynı gün tarafıma 1815 TL ödeme çıkartıldı ve bu tutarı ödedim. Ancak bu kadar kısa süreli kullanım için bu kadar yüksek bir ücret alınmas...
Turkcell Superbox 150 GB paketini Bodrum/Muğla’daki evimde kullanıyorum. Aboneliğimi ilk aldığım günden bu yana, paket kotam her seferinde sadece 3 gün içinde tamamen doluyor. Bu durum sürekli tekrar ediyor ve kota biter bitmez internet hizmetim duruyor, zaman zaman ek paket almak zorunda kalıyorum....
Turkcell’de toplam 5 hattım bulunuyor ve ayrıca Superbox kullanıcısıyım. Her ay ortalama 10.000 TL fatura ödüyorum. Oğlumun akıllı saati için olan hatta 130 TL’lik bir fatura borcunu gözden kaçırdığımız için internetim tamamen kesildi. 02.10.2025 tarihinde bu sorunla karşılaştım. Müşteri hizmetleri...
Araç Takip 90 
Askercell 405 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.974 
Çocuk Hattı 255 
Dijital Servisler 950 
eSIM 1.139 
Fatura 17.807 
Faturalı Paketler 3.361 
Faturasız Paketler 633 
Gnctrkcll 1.106 Hat Aktivasyonu 570 
Hat Devir 879 
Hat Kapatma 749 Hat Kısıtlama 718 
Hesap 3.595 
Hız Testi 260 
İnternet 10.647 
Kampanya 1.409 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 166 
Mobil İmza 585 
Mobil Ödeme 906 
Numara Değiştirme 323 
Numara Engelleme 277 
Numara Taşıma 3.329 
Pin Kodu 28 Platinum 1.121 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 735 
Salla Kazan 1.315 
Sim Kart 2.590 
Superbox 3.992 
Şebeke 2.901 
Taahhüt 1.458 
Tarife Değişikliği 1.257 
TL Yükle 241 
Upcall 78 
Vınn 74 
Yurt Dışı Paketleri 2.287 
Yorumlar