Sınırsız Pakete Geçiş Talebim Cevapsız

Allianz Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçem, genel müdürlük tarafından otomatik olarak yenilenmiş ve onaylanmış, ancak ben farklı bir pakete geçmek istediğimi defalarca iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 10.03.2026 tarihinde ilk kez Allianz müşteri hizmetlerini arayarak mevcut poliçemin, kendilerinin yenilediği 0001071010039386 numaralı poliçenin, daha önce tarafıma iletilen fiyat üzerinden sınırsız pakete çevrilmesini talep ettim.

Bu tarihten sonra da birkaç kez daha müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kaydımın oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, fakat günler geçmesine rağmen hiçbir temsilci beni aramadı. Hem talep ettiğim pakete, önceden verilen fiyat koşullarıyla geçemiyorum hem de çözüm için kimseyle doğru düzgün iletişim kuramıyorum.

Tamamlayıcı sağlık sigortamın, daha önce tarafıma bildirilen fiyat üzerinden talep ettiğim şekilde sınırsız pakete geçirilmesini ve tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini, ayrıca tekrar tekrar aramama rağmen geri dönüş yapılmamasının nedeninin açıklanmasını istiyorum.