Turkcell 25 Yıllık Müşteriye Haksız Taahhüt Süresi

Gültekin · 2024-09-08T18:25:59+03:00

25 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum. Her yıl 12 ay taahhütle tarifemi yeniliyorum. Turkcell 2024 yılında taahhüt bitiş sürem 10.09.2024. Ben de 06.09.2024 tarihinden Turkcell uygulaması üzerinden tarifemi yeniledim. Tarife 12 aylık taahhütlü, dolayısıyla olması gereken nedir? Ben yenilediğim tarihten itibaren eski taahhüdüm bittiği anda yeni aldığım tarifenin yürürlüğe girmesidir. Ancak yeni satın aldığım tarifenin, tarifeyi satın aldığım tarihten başlaması gerekirken, yenilediğim tarihten itibaren 12 aylık yazmasına rağmen yenilediğim ayın ilk gününü baz alarak benim taahhüt tarihimi 06.09.2024 - 09.08.2025 tarihleri arasında göstermektedir. Yani kısacası Turkcell burada uyanıklık yapıp herkesi kandırmakta ve bir ayı çalmaktadır. 25 yıldır paramı verdiğim bir kurum, yani burada tarihlerle vatandaşı bu şekilde parasını ve hakkını çalmasına benim açımdan ve benim gibi diğer vatandaşlar açısından bir çözüm bulacak bir kurum ve kuruluşun yardımını bekliyorum...

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Paket sözleşmeri paket değişikliği yapıldığı ayı kapsayacak şekilde toplam 12 fatura dönemi boyunca geçerli olmaktadır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Gültekin

Öncelikle şunu belirtmek isterim benim sözleşmeyi yenilediğim tarih 06.09.2024 olup 12 ay eklediğinizde 06.09.2025 tarihi yapar kaldı ki benim bir devam eden ücret tarifem var ve yeni satın aldığım tarife o tarife bittiği gün devreye giriyordu bugüne kadar ancak, bu kadar köklü bir kuruluş sözleşme tarihini değil de sözleşme ayını dikkate alıp benim bir ayımı çalmaktadır. Nu durum hukuki olmadığı gibi adilde değildir 25 yıllık bir turkcelli olarak bana reva gördüğünüz bu mudur. Her yıl bir ay geriye giderseniz 10 yılda benden bir yıl çalmış oluyorsunuz. Koskoca kurum bana kolaylık sağlayacağına bu tür işlem oyunları ile vatandaşa bu şekilde davranması ne garip ya... Sözleşme ne zamandan bu yana yapıldığı ayın başından başlar oldu Allah rızası için bu kadar mı düştünüz ya.