Turkcell 25 gb internet müşteri memnuniyeti

Hattımı bu ay Turkcell’e yeni taşımama rağmen, ilk faturamda yaşadığım internet aşımı sebebiyle ciddi bir mağduriyetle karşılaştım. Hattın yasal sahibi benim, ancak hattı annem kullanmaktadır. Paket kapsamında 5 GB internet bulunmaktadır. Paket bitiminden sonra mobil veri yanlışlıkla açık kaldığı iç...

Yıllardır Turkcell hattı kullanan ve düzenli olarak faturasını ödeyen bir müşteriyim. Şu anda Mega+Bol 20 GB paketini kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine 27 gün kaldı. Taahhüdüm bitmeden önce tarafıma sunulan yeni paketlerin en düşüğü 30 GB ve aylık yaklaşık 800 TL civarındadır. Buna karşın, Turk...

Turkcell Superbox üzerinden aylık 300 GB kotalı, zlt s92 (Cat12) modemli paketi kullanıyorum. 30 Ocak 2026 tarihinden beri bağlantı hızımda ciddi bir problem yaşıyorum. Hızım sürekli olarak çok düşük seviyelerde, bu yüzden interneti verimli şekilde kullanamıyorum. İlk gün yoğunluktan kaynaklı olabi...

552 *** 62 17 numaralı Turkcell hattımın taahhüdü bitmek üzere olduğu için birkaç gündür kampanya bilgilendirmesi gerekçesiyle aranıyorum. Bugün de yine bu kapsamda arandım ve bana 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS için aylık 300 TL’lik bir tarife teklif edildi. Görüşmede, diğer operatörlerde ...

Turkcell faturalı 20 GB internet paketi kullanıyorum. Paketim her ayın 10’unda yenileniyor ancak 20 GB internet hakkım bana kesinlikle yetmiyor ve ay sonunu getiremiyorum. İnterneti yoğun kullandığım için her ay benzer şekilde sıkıntı yaşıyorum. Müşteri memnuniyeti kapsamında hattıma ek ücret yansı...

20 yılı aşkın süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son fatura dönemimde internetim bitmek üzereyken 10 GB ek internet paketi için 500 TL gibi fahiş bir ücret talep edildi. İndirim talebim hem müşteri hizmetleriyle telefon görüşmemde, hem mağaza ziyaretimde hem de Turkcell’in kendi şikayet b...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 5 aydır yaşadığım mağduriyet artık sabrımı taşırdı. Kendi telefonumun veri sayacında yalnızca 8 GB internet kullandığım açıkça görülmesine rağmen, faturama 20 GB internet aşımı yapıldığı iddia edilip yüksek ücretler yansıtıldı. Üstelik, markayı değiştirdiğimde hiç...

Turkcell Dolu Yıldız 20 GB tarifesini kullanıyorum. Bugün sabah saatlerinden itibaren, inisiyatifim dışında hattıma tanımlı internet paketim çok kısa aralıklarla ve sürekli olarak tükenmeye başladı. Ayrıca Turkcell uygulamasında da sorunlu bir şekilde tüketim görünüyor; uygulamaya her girişimde inte...

Turkcell bir yıldır kullanıyorum. 25 GB internet 1000 dakika tarife paketi aylık 351 TL fatura ödüyorum. Şimdi tarifem bitmek üzere. Aynı tarifeye devam etmek istesem 520 TL fatura ödemem gerekiyor. Müşterisi olmama rağmen %50 artış var. Bu oran çok fazla. Nasıl bir müşteri memnuniyeti var anlamak ç...

Mevcut faturam 291₺ ve 15 GB internetim var. Taahhüdüm bitmek üzere, bundan dolayı 31 Mayıs günü 532 tarafından arandım. Ancak sunulan teklif 20 GB internet paketli 520₺, müşteri temsilcisine tepki gösterdiğimde bana söylediği 10 GB 500 lira olan paket de var isterseniz. Şaka gibisiniz gerçekten. 25...

15 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum. Bugün geldiğimiz noktada, Turkcell’in sadık müşterisini açıkça cezalandıran bir fatura politikası uyguladığını görmüş bulunuyorum. Turkcell hattım için tanımlı olan paketimin süresi sona erdiğinde, tarafıma herhangi bir yeni teklif sunulmadan, kullandığım pake...

Kullanmış olduğum Turkcell hattının faturasından çok şikayetçiyim. Bu kadar zam olmaz, müşteriye ilgili yok, özen yok, memnuniyet yok. Müşteri memnuniyetine önem göstermiyor. 15 GB internete 400 TL ödemek ne demek?

Merhaba, 2004 yılından beri Turkcell hattı kullanmaktayım. Kasım 24 itibariyle taahhüdüm bitmiş olup yeniledim. Fakat fatura tutarım iki katına çıkarılmasına rağmen paketteki internet GB oranı düşürüldü. Bu oran bana yetmediği için çağrı merkezini aradım ve sadece 5 GB yüksek olan pakete geçmek iste...

Merhaba,18 Kasım günü hattımı Turkcell tarifelerinde kampanyaları inceleyerek geçiş yaptım. Altın Festival 20 GB 310 TL tarifesini seçerek, 21 Kasım da hattım aktif oldu ve taktım. Aynı tarifeler duruyorsa yakınlarıma da tavsiye edeyim diye baktığımda, aynı içerikteki 20 GB İnternet, 1000 dakika vb....

Merhaba, 26 Kasım günü hattımı Turkcell tarifelerinde kampanyaları inceleyerek geçiş yaptım. Altın Festival 20 GB 310 TL tarifesini seçerek, 2 gün sonrasında hattım aktif oldu. Aynı tarifeler duruyorsa yakınlarıma da tavsiye edeyim diye baktığımda, aynı içerikteki 20 GB İnternet, 1000 dakika vb. adı...

20 GB internet nasıl 530 TL olur? Müşteri hizmetlerini arıyorum, diyorum ki bana uygun, güzel bir paket sunun. Ben bu operatörde devam edeyim diyorum, onlar da diyor ki size sunabileceğimiz teklif bu. Ben de dedim bu operatör nasıl bu fiyata bunu sunuyor, dediğimde 'O zaman o operatöre geçin' diyorl...

Turkcell sözleşmemin bitmesine 32 gün var 20 GB interneti 152 TL den kullanıyorum ve bana aynı paketleri %200 zamlı olarak fiyatlar sunuyorlar. Bu nasıl müşteri memnuniyeti ve fiyatlandırmadır. Farklı operatöre geçiş sağlasam daha uyguna geliyor. Ki sizinde bayilerinizin önünde 20 GB 200 TL'ye geçiş...

Mayıs ayında 290 TL fiyatla hattımı Turkcell'e taşıdım geçmiş olduğum Turkcell bayisinde 12 ay sabit fiyat ile 15 GB internet 15 GB sosyal medya 100 SMS 1000 dakika tarife ile kendilerine özel bir kampanya olduğunu belirttiler. İlk ay dedikleri fiyat üzerinden fatura geldi 2. Aydan sonra katlanır şe...

Mevcut faturam 295₺ ve 20 GB. Taahhüdüm bitmek üzere ancak sunulan teklifler ne şu an kullandığım bu paketin içeriğini karşılıyor, ne de fiyatı akla mantığa geliyor. 15 GB internet paketli 550₺ yeni paketler. Şaka gibisiniz gerçekten. Yıllardır Turkcell müşterisiyim. Uzun süreli müşterilerinize uygu...

Mayıs ayında Türk Telekom taahhüdüm bitti ve daha iyi bir hizmet alırız ümidiyle Turkcell operatörüne geçiş sağladım. Geçtiğim tarife Platinum aynen favorim 60 GB ve paketimin devretme özelliği bulunuyor. Bu pakete geçerken internet haklarının devredileceğini konuşmaların devredilemeyeceğini söyledi...