to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
20 Yıllık Turkcell Müşterisi İçin 120 GB Eşit İnternet Talebi
Volkan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim hızlı dönüş olduğu için sorun çözülürse sevinirim”
Yaklaşık 20 yıla yakındır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Şu anda 1.450 TL fatura ödüyor ve sadece 50 GB internet kullanıyorum. Ancak bugün öğrendiğim kadarıyla yeni hat alan müşterilere 120 GB internet aynı fiyat olan 1.450 TL’ye veriliyor.
Uzun yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen yeni gelen müşterilerden daha dezavantajlı bir konumda bırakılmamı kabul edemiyorum. Mevcut abonelerin sadakatinin ödüllendirilmesi gerekirken, sanki cezalandırılıyormuşuz gibi hissettiriyor.
Turkcell’den beklentim, yeni hat alanlara sunulan avantajlı koşullarla mevcut hattımın da eşitlenmesi, en azından ödediğim ücret karşılığında benzer GB hakkına sahip olmam ve 20 yıllık müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesidir.
