to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattım köy kamerasına bağlı ve “Büyük Festival 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Mart 2026 döneminde faturamı gecikmeli ödediğim için hattım kapandı, sonrasında ödememi yapınca hattım tekrar açıldı. Gecikmeden dolayı yansıtılan faiz tutarını kabul ettim, bunda bir problemim yok.
Ancak bunun dışında, faturama 185 TL tutarında açma-kapama bedeli yansıtıldığını gördüm. Zaten hattım için yaklaşık 260 TL civarında ücret ödüyorum, bunun üzerine bir de bu şekilde yüksek bir açma-kapama bedeli alınmasını hem hakkaniyete hem de hukuka aykırı ve kanunsuz bir bedel olarak görüyorum. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
185 TL’lik açma-kapama bedelinin iptal edilerek tarafıma iadesini ve bundan sonra da bu tür bir açma-kapama ücretinin müşterilere uygulanmamasını talep ediyorum.
Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyordum; ancak yüksek faturalar nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşımadan önce Turkcell’e herhangi bir fatura borcum bulunmuyordu. Buna rağmen, hattımı taşıdıktan sonra tarafıma yaklaşık 3.000 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim....
Turkcell'de bir dönem fatura borcum var. Ayın 24'üne kadar ödenmezse hattımın kapanacağına dair mesaj geldi. Bunu anlıyorum, fakat erken cayma bedeli adı altında bin lira daha ücret yansıtılacakmış. Ben erken iptal yapmıyorum ve faturamı bir gün sonra ödeyeceğim. Bir gün için iptal bedeli almak çok ...
Yorumlar