Aynı Hizmete Farklı Fiyat: Yıllardır Müşteriyim, Neden Mağdur Ediliyorum?


Merhabalar. Ben 15 yıldır Turkcell faturalı hattını ve 2 yıl da ev internetini kullanıyorum. Turkcell'in faturaya ek cihaz kampanyasından faydalanmak istediğimde, cihaz kredisi limitimin olmadığını ve kampanyadan yararlanamayacağım söylendi. Bu kredinin çıkmamasını bankalarla olan ilişkime bağladı. Hiçbir faturasını aksatmadan ve dünya kadar zamlı tarifelerini 15 yıl ödediğim Turkcell, bana bir cihaz bile veremiyor. Üstüme kayıtlı Vodafone hattımdan yaptığım alışveriş kredisi 55 bin TL çıkarken, neden Turkcell'de hiçbir kredi çıkmıyor? 15 yıl kullandığım Turkcell hattımı bugün itibariyle kapatıyorum ve Vodafone'a geçme kararı alıyorum. Ailemden de Turkcell kullanan babam, ablam ve annemin hatlarını da Vodafone'a geçiriyorum. Turkcell pişmanlıktır, pahalılıktır ve kalitesizliktir benim için.


15 yılı aşkındır Turkcell kullanıcısıyım. Şu anki tarifeme aylık 430 TL ödüyorum, taahhüdümün bitmesine son 1 gün var. Ancak faturamı tekrar alabilmem için benden 750 TL ücret istiyorlar. İndirim istediğimde, 'İsterseniz başka operatöre geçiş yapabilirsiniz' dediler. İndirim yapamayacaklarını söyled...

15 yildir. Turkcell kullanıcısıyım 2 hattım kullanılır durum da ödemeler gecikmeye girmeden yapılıyor. Yüksek ödemeler olsa bile yok internet aşımıydı TV kullanımıydı vs ama nedense pasaja girip. Faturama yansıtmalı ürün baktığımda kredi notum Hep düşük ve bu durumdan ciddi sıkıldım yıllardır kullan...

Yaklaşık 14 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve son yirmi dört aydır gecikmiş bir faturam bulunmuyor. Herhangi bir cihaz alımına bile izin verilmiyor bundan birkaç ay önce 30 bin lira civarında bir limit açıldı, kullanmadığım için geri çekilmiş. Financell ile iletişime geçtiğimde inisiyatif...

Uzun zamandır Turkcell kullanıcısıyım. Aynı zamanda eşimin hattı da Turkcell'de ve ben, yüksek faturaları her ay düzenli olarak ödüyorum. Bankalara veya herhangi bir icra, kredi tarzı borcum olmadığı halde, fatura üzerinden cihaz almak istiyorum. Ancak sürekli olarak 600 TL limitim olduğunu görüyoru...
Yorumlar