to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’de uzun yıllardır kamu tarifesi 12 GB kullanıcısıyım. Her kontrat bitiminde, mevcut paketime aynı şartlarla devam etme imkanı sunulmadan, dah...
Turkcell 16 GB Star Kamu paketi kullanıyorum. Ekim döneminde, iki yıldır aynı şekilde kullandığım paketimin interneti 13 gün içinde tükendi. Üstelik, üzerine aldığım 4 GB ek internet de sadece iki gün içinde bitti. İnternet kullanım alışkanlıklarımda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen bu ay p...
Turkcell Kamu Star 25 tarifesini kullanıyorum. 10 Haziran 2024 tarihinde, saat 18:12’de 3.633 GB, 19:54’te 2.514 GB ve 20:21’de 4.370 GB olmak üzere toplamda yaklaşık 10 GB internetim saniyeler içinde tükendi. O sırada mobil veri açıktı fakat hiçbir uygulama açık değildi ve arka plan yenilemelerim k...
Turkcell Kamu Star 12 internet paketi kullanıcısıyım. Geçen hafta Salla Kazan kampanyasından 10 GB sosyal medya paketi kazandım. Sadece sosyal medya uygulamalarını (özellikle X) kullandığım halde, internet kullanımlarım Kamu Star 12 ana paketimden düşmeye başladı. Sorunun çözümü için 532’yi aradım f...
Turkcell abonesiyim. Kamu paketine üye idim 12 GB internet operatör içi konuşma bedava diğer operatörlere konuşma 1000 dakika 240 TL ödüyordum. Taahhüt bitince bana 15 GB internet 1000 dakika konuşma 540 lira yaptılar ancak Turkcell dolu Mega Pro 40 GB geçmek istememe rağmen bana bu teklif çıkmıyor ...
"İlgi ve alakanız için teşekkürler"
Turkcell abonesiyim. Kamu paketine üyeyim ve 12 GB internetim var ve buna fatura olarak 470 Tl ödüyorum. Ancak Turkcell dolu Mega 20 GB paketine geçme...
1 yıl önce Turkcell Kamu Star+12 GB paketine geçtim. 2 ay önce taahhüdümü yenilemek için tekrar kurum kimliğimi yüklediler. Eksik evrak var diye mesaj geldiği için tekrar Turkcell bayisine gittim. Eksik evrak olmadığı söylendi ancak mesajdan dolayı tekrar kimliğimin yüklenmesini istedim. Üçüncü kez ...
19 Mart 2025 te kamu Star 12 tarifesi aylık 300 TL'ye taahhüt yeniledim. Önceden de Turkcell müşterisiydim. Birkaç gün sonra Yeni gelenlere daha güzel tarife kampanyaları yaptıkları için zoruma gitti bu yüzden 28 Mart 2025 te hattımı başka operatöre taşıdım. 9 günlük bana 422,65 TL fatura çıkardılar...
"Teşekkürler."
Ben Turkcell Kamu Star 12 GB tarife kullanıcısıyım. Milli Eğitim Bakanlığında halen idarecilik ve öğretmenlik yapmaktayım. Mevcut tarifem bu ayın 24'ü...
Bugün (19.10. 2024) Giresun Merkezdeki bir Turkcell bayisine girerek 9. 12. 2024 tarihinde kontrat süresinin biteceği 0554********54 numaralı telefon hattımın kamu Star +12 GB paketini yeniletmek istedim. Oradaki yetkili arkadaşlar kontrat yenileme adı altında paket değişikliği yaparak aylık 216 lir...
29.09.2024 tarihinde Ankara Optimum AVM'deki Turkcell bayisine gittim. Kamu Star 12 GB tarifesine geçebileceğim söylendi. Bugün evime uzaktaki AVM'ye kamu çalışanı kimliğimi alarak tekrar gittim. Maalesef bir önceki günkü değil de kadın çalışan ilgilendi ve Kamu Star 12'ye geçemeyeceğimi söyledi. Ba...
Bitmekte olan Turkcell paketim üzerine müşteri hizmetleri tarafından arandım, kamu çalışanı olduğum için kamu tarifesi teklifi istedim, bana Kamu Mega 12 GB paketi yıllık 160 TL olarak bilgisi verildi yalnız Turkcell mağazalarından geçiş yapmam gerektiği bildirildi. Bende Kocamustafapaşa mağazasına ...
Turkcell faturalı hattımın 1 yıllık kontratı doldu. 30 GB internet, 1250 dakika ve SMS'i 235 TL olan faturam şu an 30 GB internet, 2500 dakika ve SMS'e 850 TL olarak yenilemek istiyorlar. Zaten hepsini bitiremediğim dakikayı biraz arttırıp faturaya %365 zam yapmak hangi mantıkla açıklanabilir? Bir k...
04.04.2024 tarihinden itibaren yeni Kamu paketine geçtim. Bana bir yıl boyunca 196 TL sabit fatura edileceği söylendi. Nisan ayı faturası 196,40 TL geldi. Mayıs ayı faturası 384,90 TL geldi. Haziran ayı faturası 389 TL geldi. 04.07.2024 tarihinde bana bir '25.07.2024 tarihinden itibaren Kamu Star+ 1...
İnternette ve Turkcell Dijital Operatör Uygulamasında Kamu Mega 16 GB paketi yıllık tarifede 190 TL gözükmesine rağmen Ankara Kızılay'da gittiğim Turkcell bayisi bu kampanyanın yalnızca mevcut paket sahiplerine olduğunu söyleyip bana Kamu Star 12 GB paketini 300 TL'ye yaptı. İlerleyen saatlerde inte...
1 yıldır Turkcell (Mutlu Mega 70 GB) kullanıyorum. Tarife müşteri alımına kapatıldığı için Turkcell'in sitesinden kendime yeni bir tarife bularak bana en yakın abone merkezine 02.07.2024 12.10 sularında (Erdem Eskil İnş. İlet. Tur. San. T. - Ankara Caddesi Üzerindeki) gittim. Geçmek istediğim tarife...
09.05.2024 tarihinde sona erecek olan taahhüdüm için 08.05.2024 tarihinde ikamet ettiğim Bolu'daki Turkcell Bayisine giderek taahhüt yenileme işlemi y...
Turkcell'e geçiş yapmayı planlıyordum. Müşteri hizmetleri çağrı merkezini arayarak kamu tarifeleri hakkında bilgi aldım. Kamu Mega 16 GB tarifesi için aylık 190 TL olduğunu söylediler ve bu tarifenin 12 ay taahhütlü olduğunu belirttiler. Müşteri temsilcisinden aldığım bilgiyle Turkcell merkezine yar...
"Her ne kadar başlangıçta haksız biçimde faturalandırma yapılıp ve ilk görüştüğüm müşteri temsilcisinin inadına rağmen, benim de hakkımı aramam sonucunda hata düzeltildi. Turkcell'in 20 yıldan fazladır müşterisin ve bu tür tüketici aleyhine işlemleri bundan sonra yapmayacağını ümit ediyorum ve hatalarından döndükleri için tebrik ve teşekkür ediyorum."
24 Nisan 2024 tarihinde sona erecek tarife için bir gün öncesinde müşteri hizmetlerine de danışarak yeni tarifeye uygulama üzerinden geçiş yaptım. Anc...
Turkcell Kamu paketi kullanırken kamu paketi interneti yetmediği için daha cazip bir fiyatı olan Platinum Star+30 tarifesine geçiş sağladım. Normalde tarife değişikliklerini senelik yapmalarına rağmen kamu Star tarifesini baz alarak altı ay sonra tarifemi güncellemem gerektiği ile ilgili mesajlar te...
Turkcell'in fiyat tarifesi ve paketlerinden hiç memnun değilim. 12 GB için iki yüz küsur Türk lirası para ödüyorum, ancak bu ay bitmeden yetmiyor. Diğer operatörler bu kadar pahalı değil. Bugün hiç GB kalmadığı için zor durumda kaldım. Öyle mantıksız ve tutarsız kampanyaları var ki, bugün iki defa m...
Turkcell Müşteri Hizmetlerinden, Turkcell Kamu Hattı sözleşmemin bitmek üzere olduğunu bildiren bilgi mesajı geldi. Turkcell Müşteri Hizmetleri aynı zamanda Kamu Hattı Tariflerini görüntüleyemediklerini bölgemdeki Turkcell Bayisinden tarifeleri görüntüleyip istediğim Kamu Hattı Tarifesine geçebilece...
Eylül 2023 tarihinde yeni bir taahhüt yaparak, 1 yıllığına yenileme gerçekleştirdim. 180 TL karşılığında 12 ay boyunca kullanmak üzere Kamu 16 GB paketine geçiş yaptım. Ekim, Kasım ve Aralık aylarında faturam bu tutar doğrultusunda geldi. Ancak bu ayki faturam 265 TL olarak belirlendi. Müşteri hizme...
Dün Turkcell müşteri hizmetlerine sorduğumda iki hattımın da yeniden kamu 12 GB paketinden yararlanabileceğini söyledikleri halde bayiye gittiğimde biri 12 GB, diğeri ise 10 GB ve 1000 dakika olarak yenilendi. Müşteri hizmetlerinden aldığım bilgi doğrultusunda ilk hattımı otomatik olarak 12 GB ve 10...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
