to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantı Kopmaları Ve 1000 Ms Ping Sorunu Nedeniyle Operatör Değiştirme Talebi
Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. 2025 yılı Aralık ayından bu yana özellikle çevrim içi oyun oynarken İstanbul Arnavutköy bölgesinde sürekli bağlantı kopmaları ve ciddi ping dalgalanmaları yaşıyorum. Oyun sırasında internet değeri sık sık 500, 800 hatta 1000 MS seviyelerine çıkıyor ve bu durum 5-10 dakikalık aralıklarla tekrarlanıyor. Neredeyse ne zaman oyun oynamaya kalksam benzer bir sorunla karşılaşıyorum.
Bu kadar sık yaşanan kopma ve gecikmeler nedeniyle hizmetten hiç memnun değilim. Hattı alırken bana böyle bir çekim ve hizmet kalitesi sorunu olabileceği söylenmedi, bu yüzden kendimi mağdur hissediyorum. Mevcut durumda bu sorunlar yüzünden başka bir operatöre, özellikle Turkcell’e geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.
Türk Telekom’dan, yaşadığım kapsama ve hizmet kalitesi sorunlarının dikkate alınmasını ve bu koşullarda mağduriyetimin giderilmesi için cayma bedeli alınmadan hattımı başka operatöre taşıyabilme imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
