Hakaret İçermeyen Mesajıma Haksız Uyarı Ve Diğer Kullanıcının Hakaretli Mesajı Açıkta Kaldı

Sahibinden.com üzerindeki ikinci el eşya ilanımın mesajlaşma kısmında hiçbir hakaret içermeyen bir uyarı yazmama rağmen, sistem tarafından haksız yere mesaj içeriğimle ilgili uyarı aldım. Yaklaşık saat 22.26 civarında k. M. isimli üye, ilan altına benimle ilgili hakaret içeren bir mesaj yazdı ve “bir deli telefonu açtı kapattı” şeklinde ifadeler kullandı.

Bunun üzerine ben sadece ilgili üyeye, hakaret içeren mesajını silmesini, aksi halde şikayet edileceğini belirten bir mesaj yazdım ve mesajımda hakaret içeren hiçbir ifade kullanmadım. Ardından kısa süre içinde sistemden bana, “Başka kullanıcılara rahatsız edici veya hakaret içerikli mesaj gönderdiğiniz tespit edilmiştir. Mesajlaşma kurallarına uygunsuz davranışlarınızın devam etmesi durumunda mesajlaşma kullanımınız sınırlandırılabilir veya hesabınız kapatılabilir.” şeklinde bir uyarı iletisi geldi. Buna karşın, açık şekilde hakaret eden ilgili üyenin hesabının devam ettiğini gördüm ve hakaret içeren mesaj hâlâ sistemde durmaktadır.

Daha önce de benzer bir iddia ile hesabımın Sahibinden.com tarafından tek taraflı feshedildiği ve bir daha açılmayacağı söylendiği için aynı mağduriyeti tekrar yaşamaktan endişe duyuyorum. Bu nedenle hiçbir hakaret içermeyen mesajım için böyle bir uyarı almamı haksız buluyor ve bu işlemin gözden geçirilmesini, hesabımın olası kısıtlama veya kapatma riskinin kaldırılmasını talep ediyorum.

Olayla ilgili ekran görüntülerini yardım bölümünden belge olarak ilettim ve haksız ithamda bulunulduğu için konuyu şikayet edeceğimi belirttim. İlgili mesajlaşmanın detaylı olarak incelenmesini, bana yöneltilen hakaret içeren mesajlar için gerekli işlemlerin yapılmasını ve hesabımın korunmasını istiyorum.