to read complaints and reviews, or file yours.10 Gün Aktif Olmayan SIM Kart Ve Sessiz Müşteri Desteği
Yıllardır Turkcell hat kullanıyorum, ayda 1000 lira faturam var. Mobil imza için başvuru yaptım, SIM kart değişecek. SIM kart gelince 24 saat içinde aktif olacak dediler. Bugün 10 gün oldu, hâlen "beklemeniz lazım" diyorlar. Günde 10 defa arıyorum. Ne yaptınız benim için? Uzaya şebekemi kurdunuz? Ne Turkcell kullanırım, ne de eşime, dostuma tavsiye ederim. Parası çok, hizmeti sıfır. Bir şebeke, faturayı ödemezsek gece 00.02'de hattı kapatmasını bilirler. Yazıklar olsun.
Gelişme
Mobil imza için Turkcell den talebim oldu 128 KB sim kartı 10 gün önce kuryeyle gönderdiler 10 gündür hattım aktif olmadı ve dün aradılar yeni simi takmamı 20 dakika sonra açılacağını söylediler ama 48 saat oldu 50 defa aramama rağmen çözüm bulamıyorum bekleyeceksiniz talep açalım ya müşterilerim ulaşamadı telefonum kapalı 10 aylık fatura bedeli kadar iş kaybettim söz verdiğim insanları arayamadım itibar kaybettim yazıklar olsun tek derdi para kazanmak olan bir şebeke bu Turkcell müşterisine değer vermeyen bir firma
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 03.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
