to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 10 aydır Turkcell müşterisiyim ve Genç Avantaj+90 GB paketini kullanıyorum. Pakette 45 GB sosyal medya, 45 GB n...ormal internet kotam bulunuyor. Bu zamana kadar aynı kullanım alışkanlıklarımla internetim genelde ay sonuna kadar yetiyordu, ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir değişiklik olmamasına ra
Uzun süredir Turkcell Dolu Ultra 40 GB mobil internet tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır işyerimde, Ankara Etime...sgut Erler Mahallesi Dumlupınar Caddesi civarında ciddi çekim ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Zaman zaman internet tamamen kopuyor, 10 dakika ile yarım saat arasında hiçbir şekilde b
Yaklaşık bir yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve bu süre boyunca 40 GB’lik aylık internet paketimi hiç doldur...madım. Kullanım alışkanlıklarım uzun süredir aynı olmasına rağmen, ilgili fatura döneminde yaklaşık 15–20 gün içinde 73 GB mobil internet tükettiğim iddia edildi. Hattım 0530 *** *
Turkcell hattımda kullanmakta olduğum aylık 700 TL’lik Devam Festival 100 GB tarifesindeyken, 04.08.2026 tarihinde Turkc...ell uygulaması üzerinden yanlışlıkla Devstar 240 GB tarifesine geçiş onayı verdim. Yanlış işlemi fark eder etmez, yaklaşık 5 dakika içinde Twitter üzerinden Turkcell destek hesabın
Turkcell Dolu Eko 90 GB paketini kullanıyorum, faturalarımı her ay düzenli olarak ödüyorum ve normalde paketim bitmeden ...yenileniyor. Gaziantep’te bulunduğum dönemde bu ay paketimi çok yoğun kullanmamama rağmen internetim olağan dışı şekilde hızlı tükendi ve ek paket almak zorunda kaldım. 10 GB’lik
Turkcell Platin+ 200 GB paketini kullanıyorum ve her ay düzenli olarak 90 GB civarında internetim artmasına rağmen bu ay... yaşadığım durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Paketim 25’inde yenileniyor ve daha üzerinden 10 gün bile geçmeden hattımda 40 GB internet kaldığına dair SMS aldım. Bu mesaj geldi
Turkcell hattım olan 0536********96 numaralı hatta, “Dolu Maxi 10 GB” isimli paketime tanımlı taahhüdümün bitmesiyle bir...likte Temmuz ayı için 1.027,6 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Taahhüdün bittiğine ve sonrasında uygulanacak tarifeye ilişkin tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri h
Turkcell faturalı hattımda aylık 40 GB internet paketi kullanıyorum. Paketim bitince 03.08.2026 tarihinde saat 11.30’da ...hattıma 10 GB ek internet paketi satın aldım ve bunun için 600 TL ödedim. Paketi yükledikten sonra telefonu hiç kullanmadım, yaklaşık üç saat sonra uygulamadan kontrol ettiğimde ek
31 Temmuz saat akşam 10 civarı, mesaimin son iki saati kalmışken ertesi günü planlarım olduğu ve ana internet paketimin ...bitmiş olması sebebiyle Turkcell’in GNC uygulamasından Gol At Kazan mini oyununu iki kere oynayarak ikisinde de 4’er, toplam 8 GB internet kazandım. Sonra mesaime devam edip 00.10
Turkcell faturalı hattımda internet paketim olmasına rağmen internetim çok hızlı bitiyor ve bu yüzden faturalarım sürekl...i kabarık geliyor. Önceden 25 GB internet paketim vardı, yetmeyince aylık yaklaşık 460 TL ödüyordum. Daha sonra paketi 40 GB yaptım, bu kez de internetim yaklaşık 20 günde bitti ve
Turkcell hattımda “Dolu Ultra 60 GB” paketini kullanıyorum. 25 Temmuz 2026 tarihinde internet paketim yenilendi, ancak y...aklaşık bir hafta içinde hiçbir olağanüstü kullanımım olmamasına rağmen paketim tükendi. Aynı dönemde kontrat yenilemem de yapılmıştı. Daha önce hattım 4.5G olarak görünürken, inte
Turkcell faturam 1200 TL iken 4000 TL oldu. Telefon yanımda bile değilken internet paketim bittiği SMS'i geliyor sonrası...nda 1er dk arayla 1 GB ek internet tanımlanıyor ve onun da bittiğine dair SMS'ler geliyor. Telefonu elime aldığımda şok oldum ve 1 GB tanımlanmasın diye 10 GB ek internet aldım. 5
"Merhabalar ilk önce bekir beyin anlayış ve profosyonelligi sorunu çözdü teşekkürler"
Turkcell mobil hat kullanıcısıyım. 5G’ye geçiş yaptıktan sonra ek internet ...paket ücretleriyle ilgili yaşadığım durumdan dolayı ciddi anlamda rahatsızı
"Şikayetin üzerinden 5 gün geçtikten sonra altyapısız konutumuza nihayet Superbox bağlatabildik, toplamda 15 gün sonra."
22 Temmuz 2026 tarihinde Kocaeli Kartepe’deki Turkcell bayisinden Turkcell Superbox 500 GB 5g hız paketine başvuruda bul...undum. Başvuru sırasında sahada bazı sorunlar olduğu ancak en geç 7 gün içinde bağlantının yapılacağı bilgisi verildi, bu da 29 Temmuz tarihine denk geliyordu. Bugün ise başvurunu
Turkcell hattımda Ek 10 GB internet paketi satın aldım, aradan 1 dakika bile geçmeden, gelen SMS’te “iptal edebilirsiniz...” ifadesine güvenerek 2200’e “iptal 10GB ek” yazarak iptal talebi gönderdim. Turkcell’den hem paketin tanımlandığına hem de iptal talebinin alındığına dair onay SMS’i gelmesine rağ
Turkcell kullanıcısıyım ve Bol Star Fırsat 40 paketini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Hem paket ücretlerinin çok yüksek ...olmasından hem de hizmet kalitesinden ciddi anlamda memnun değilim. Hattım çoğu zaman düzgün çekmiyor, internet hızım düşüyor ve 40 GB internet paketim normal kullanımda yaklaşık 1
Turkcell kullanıcısıyım ve Paketim Dolu Eko 90 GB internet paketi kullanıyorum. Buna ek olarak 2 gün önce Salla Kazan’da...n aylık 25 GB internet kazandım. Ancak normalde bu kadar interneti asla kullanmayan ve çoğunlukla Wi-Fi’ye bağlı olan biri olmama rağmen, hem 90 GB paketim hem de Salla Kazan’dan k
"400 TL'lik tyg Avantaj ücretinin faturadan kaldırılması konusundaki desteğiniz için teşekkür ederim. Diğer konuda da benim tarafımdan bir yanlış anlaşılma olduğu için (geçen aydan arta kalan 2 günlük ücret bu aya aktarılmış) bir sorun bulunmuyor."
31.07.2026 tarihinde Turkcell’deki tarifemi Dolu Pro 60 GB paketinden Dolu Ultra 60 GB paketine geçirdim. İşlem sonrasın...da hat üzerinde aynı anda iki paket birden aktif görünüyor ve yeni tanımlanan paketim sadece 10 günlük olacak şekilde sisteme yansıtılmış durumda. Bu 10 günlük paket içerisinde 60
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat abonesiyim ve uzun süredir aynı internet paketini kullanıyorum. 50 GB sosyal medya ...ve 50 GB diğer internet kullanımları olmak üzere toplam 100 GB paketim, bu yıla kadar fazlasıyla yeterliyken Haziran 2026’dan itibaren internet kullanımımda ciddi bir anormallik ya
Turkcell faturalı hattımda yer alan “Büyük Festival 60 GB İnternet” paketimin kullanımını her ay düzenli olarak takip ed...iyorum. Önceki aylarda benzer kullanım yapmama rağmen paketim genellikle dönemin sonuna kadar yetiyordu ve yaklaşık 45 GB civarında bir kullanım oluyordu. Bu ay ise hiçbir olağanü
Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ve her zaman yüksek internetli paketler tercih etmeme rağmen ilk defa bu kadar ...hızlı biten bir internet paketiyle karşılaşıyorum. Şu an 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket kullanıyorum. Genelde gün içinde çoğunlukla Wi-Fi’ye bağlı olmama r
Turkcell hattımda Büyük Festival 20 GB paketini vergiler dahil 287 TL’ye kullanıyorum ve kontrat dönemim bitmek üzere. P...aketi yenilemek yerine internet hakkımı artırmak istediğim için Turkcell uygulaması üzerinden 30 GB’lik bir pakete geçiş yapmak istediğimde, aylık 400 TL’lik bir ücret teklifiyle k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
